eBay在美國提供倉儲物流服務(wù)

億恩網(wǎng)獲悉，eBay將于明年在美國推出一項“有成本效益的物流服務(wù)”——Managed Delivery，針對數(shù)百萬受歡迎產(chǎn)品為購物者提供更快捷、更可靠的配送。eBay表示，這一舉措將能夠讓擁有大量庫存的賣家在降低成本和復(fù)雜性的同時，滿足消費者日益增長的期望。

據(jù)了解，Managed Delivery將通過eBay管理的專業(yè)物流合作伙伴為賣家提供存儲、打包和配送產(chǎn)品的能力。這項新服務(wù)允許賣家在美國各地的戰(zhàn)略定位倉庫中，將庫存儲存在離買家更近的地方，從而加快了配送速度，降低了運輸成本。

eBay將通過全球技術(shù)平臺提供Managed Delivery體驗，第三方合作伙伴將負責運營，為賣家創(chuàng)建一個無縫的端到端履行流程，使他們能夠通過Seller Hub和其他行業(yè)標準解決方案管理庫存。這項新服務(wù)將使賣家能夠向買家提供他們想要的更可靠更快速的免費配送，從而推動他們在eBay上的銷售。

eBay總裁兼首席執(zhí)行官Devin Wenig表示：“我們從高速銷售賣家那里聽到的一個常見要求是，幫助實現(xiàn)大批量商品的便捷配送。對于銷售大批量電子產(chǎn)品、家居、園藝和時尚等熱門商品的企業(yè)來說，Managed Delivery將是一個有價格競爭力的物流解決方案。這項服務(wù)的實施將極大地減輕賣家的配送負擔，同時改善購物體驗，讓買家享受開箱的樂趣。”

外媒指出，該公司希望剝離亞馬遜FBA的部分業(yè)務(wù)，因為現(xiàn)在一些eBay賣家在使用FBA。eBay的這項新服務(wù)將比亞馬遜的更便宜，eBay將為運輸過程中丟失或損壞的產(chǎn)品承擔責任，目前這還是賣家的責任。今年早些時候，eBay在美國、德國和英國對這項新服務(wù)進行了測試。

通過Managed Delivery配送的訂單將在以下方面受到保護↓↓

1，Item Not Received（未收到貨）索賠和缺貨缺陷；

2，退回的貨被打開、使用或受損壞；

3，Item Not as Described（產(chǎn)品與描述不一致）虛假索賠。

eBay表示，在美國，eBay賣家每天要發(fā)送大約150萬個包裹，有了Managed Delivery，未來幾年內(nèi)，eBay品牌的箱子和包裹將被放置在全美各地的前廊上。這些品牌化的包裝不僅將為客戶提供更好的購物體驗，而且將極大地增強eBay作為一個受歡迎的消費者購物目的地的品牌形象。

億恩網(wǎng)了解到，這項服務(wù)將用于完成eBay及其他在線平臺上的訂單，賣家可選擇參加，不會直接影響賣家的Top Rated Seller身份，價格是“具有行業(yè)競爭力的”，會在要推出該服務(wù)時公布。

賣家使用Managed Delivery的好處

1，更低的訂單履行成本：eBay將在配送選項上為極具競爭力的價格進行談判，為賣家節(jié)省履行成本。

2，客戶支持和保護：專用的eBay客戶服務(wù)，在財務(wù)和聲譽方面加強對配送的保護。

3，簡化和更快的運輸：端到端訂單履行服務(wù)，讓更多的庫存配送更快、可靠性更強。

4，增加銷售：為賣家提供以更快、更可靠的配送吸引買家的能力。

5，eBay品牌包裝：用于Managed Delivery訂單的eBay品牌環(huán)保包裝。

銷售智能手機和平板電腦保護套、以及智能手表表帶的David DiBartolomeo參加了eBay在美國的試驗。David家住新澤西，他一直在家中的地下室和車庫經(jīng)營自己的生意，現(xiàn)在他已經(jīng)沒有足夠的空間進行擴張了。

David和妻子自己打包訂單，然后通過美國郵政或UPS從新澤西發(fā)貨。從新澤西運到加利福尼亞需要幾天時間，光是從新澤西寄一個表帶到加利福尼亞的郵費就高達3.09美元，這還不包括他的包裝用品。通過eBay的新服務(wù)，David可以以3.99美元的價格將表帶更快地送到美國的任何地方，而且所有的存儲和包裝工作都不用他負責。

他在自己的庫存中增加了數(shù)百種產(chǎn)品，與一年前相比，銷售額增長了35%。“這讓我們受益匪淺，”他說，“今天，消費者正在尋找快速和免費送貨，這個新服務(wù)能讓我們提升客戶滿意度、同時簡化我們的業(yè)務(wù)，而且還省錢。現(xiàn)在我可以專注于經(jīng)營業(yè)務(wù)，增加產(chǎn)品，而不是整天打包。”

David表示，這項新服務(wù)很可能會吸引那些尋求外包配送業(yè)務(wù)的中型賣家，以及那些希望提供在線購物選項而無需與亞馬遜合作的品牌，因為亞馬遜經(jīng)常銷售相似的自營產(chǎn)品與品牌直接競爭。“毫無疑問，品牌想要的是一個純粹的電商平臺解決方案，而不是使用他們自己的數(shù)據(jù)與之競爭。”

Managed Delivery給買家?guī)淼暮锰?/span>

1，快速交貨：數(shù)以百萬計的受歡迎產(chǎn)品更快地到達買家的門口。

2，可靠性：100%跟蹤，買家可以監(jiān)測他們的包裹，并知道何時能拿到他們。

3，免費：提供免費送貨的賣家數(shù)量顯著增加。

4，優(yōu)質(zhì)包裝：訂單以優(yōu)質(zhì)、堅固、環(huán)保的包裝送達。

5，改進的客戶支持：更簡單、更快地解決交易查詢。

計劃提供倉儲物流服務(wù)的其他平臺

在亞馬遜的刺激下，為賣家提供倉儲配送服務(wù)似乎成了一種趨勢↓↓

上個月，Shopify宣布計劃斥資10億美元在美國建立一個配送網(wǎng)絡(luò)，幫助平臺上的賣家更快、更便宜地配送產(chǎn)品。前期階段，Shopify將在加利福尼亞州、喬治亞州、新澤西州、內(nèi)華達州、俄亥俄州、賓夕法尼亞州以及德克薩斯州開設(shè)物流中心。到今年年底，Shopify將實現(xiàn)為平臺上數(shù)十萬美國賣家提供兩日送達服務(wù)。

4月，Joom亞太地區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)維大利告訴億恩網(wǎng)，平臺正在美國測試一項類似亞馬遜FBA的服務(wù)——FBJ（Fulfillment by Joom），據(jù)說以后會擴展到俄羅斯、歐洲等其他市場。

現(xiàn)在，很多買家都被寵壞了，免費快速配送成了網(wǎng)購的重要參考因素，我們有理由相信，未來，會有更多的電商平臺為賣家提供倉儲物流服務(wù)。