本文來自:億恩網原創
作者:億恩雙雙
引言 為了給平臺新老買家提供良好的購物環境和搜索體驗,平臺一直會對類目錯放進行統一規范和處理,以確保您的產品放置在正確的類目下,促進產品轉化。在排查過程中,我們發現類目錯放大致分為兩類情況: 一則是有 ...
為了給平臺新老買家提供良好的購物環境和搜索體驗,平臺一直會對類目錯放進行統一規范和處理,以確保您的產品放置在正確的類目下,促進產品轉化。在排查過程中,我們發現類目錯放大致分為兩類情況:
一則是有意類目錯放,這種有意將發布商品時選擇的類目與商品實際類目不符以騙取曝光的行為我們把它叫做類目錯放搜索作弊行為。為了保障賣家間公平競爭原則,平臺將對這種惡意行為進行打擊和處罰。
二則是無意識類目錯放,導致這種情況的原因大體是因為用戶對速賣通平臺和類目結構了解不夠深入。簡單舉個例子便于大家了解類目錯放的危害,假使用戶實際商品是婚紗,用戶卻誤發布在晚禮服類目下,那么買家在搜索婚紗的時候,您的產品是不會出現在搜索結果中的,影響轉化。
錯放類目種類及示例
1.發布類目完全不符合商品品類,甚至出現跨行業錯放
錯放案例:
手機殼錯放到化妝包“CosmeticBags&Cases”,正確的類目應該為:”Luggage&Bags>DigitalGearBags>MobilePhoneBags&Cases”
2.配件錯放在主機類目下
平臺很多行業,主機和配件設有各自獨立的類目,例如,MobilePhoneAccessories和MobilePhones,TelephoneAccessories和Telephones。
錯放案例一:
手機殼錯放到”mobilephones”,正確類目應為
”Luggage&Bags>DigitalGearBags>MobilePhoneBags&Cases”
錯放案例二:
婚紗頭紗放到”WeddingDresses”,正確類目應為
“Apparel>Weddings&Events>WeddingAccessories>BridalVeils”
3.Other類目錯放
目前平臺每個行業會設置一個Other類目,當您的商品在這個行業沒有適合的發布類目時,可以將產品發布在Other類目下,但如果商品實際上有更適合的類目發布,仍將商品發布在Other類目,則屬于類目錯放。
錯放案例:
靴子錯放在OtherShoes類目,正確的類目應為:Shoes>Women'sShoes>Boots
4.部分特殊類商品,如訂單鏈接、運費補差價鏈接、贈品、定金、新品預告商品。
特殊類商品必須發布在指定類目下,如下圖所示。
1.那么如何在發布過程中避免類目錯放呢?
1)首先,要對平臺的各個行業、各層類目有所了解,知道自己所售商品,從物理屬性上來講應該放到哪個大類目下,如準備銷售手機殼,應知道是屬于手機大類下的;
2)其次,可在線上通過商品關鍵詞查看此類商品的展示類目,作為參考;
3)最后,根據自己所要發布的商品逐層查看推薦類目層級,也可以參考使用商品關鍵詞搜索推薦類目,從而在類目推薦列表中選擇最準確的類目,發布同時要注意正確填寫商品重要屬性(發布表單中標星號*或綠色感嘆號)。
2.我的商品被判為類目錯放了,但是我不知道我的商品要放到哪個類目下怎么辦?
答:您可通過以下兩種渠道查看商品應放置的正確類目:
1)點擊類目錯放診斷界面上的“類目修改”,直接選擇系統推薦的”正確類目”;
2)回到發布商品界面,用比較寬泛的商品詞進行搜索,查看發布系統自動推薦類目列表,并從列表中選擇正確的商品發布類目。
請注意:速賣通店鋪為賣家個人所有,只有賣家方能對產品信息進行修改,平臺不能直接修改類目錯放產品信息;另外,系統后臺提示"類目錯放",只要將產品修改為正確類目了,原受影響的產品將恢復曝光。
3.為什么有時候系統推薦的類目不完全準確?
答:系統推薦類目準確性超過95%,但可能會出現極小部分商品推薦類目不完全準確的情況,可能由以下因素造成:
1)一方面”準確類目推薦”是基于線上相同/相似商品標題,如果線上絕大部分相同/相似商品本身標題填寫有問題,可能會推薦不夠準確;
2)第二方面是本身網站的類目架構不夠完善,還在持續完善中,如果您在我們的類目中找不到合適的類目,請通過本帖及時向工作人員反饋;
3)第三方面是用戶的標題描述本身與實物圖和發布類目不符。如以下case:標題描述為裙子,但實物圖和發布類目是襪子。所以準確填寫標題信息是非常重要的。
4.我有些商品沒有合適的類目,怎么辦?
答:您可以先將您的商品發布到類似類目中,并及時通過本帖向工作人員反饋。
以下是工作人員在日常排查過程中碰到的各行業下最易錯放的類目以及一些易混淆的類目,現匯總如下,便于大家參考,希望大家能在日后的發布中盡量避免此類問題。
(編輯 億恩雙雙)
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