本文來自:億恩網原創
作者:陳百惠
引言 eBay CEO Wenig在4月18日似乎也借自家的股東信對亞馬遜進行了回擊。
一周前,亞馬遜CEO貝佐斯在股東信中“攻擊”eBay,指出獨立賣家在亞馬遜上的銷售要比在eBay上好得多,還有eBay年復合增長率僅為20%這一數據,指出eBay“不如”亞馬遜。
eBay CEO回懟亞馬遜,稱eBay從不會與第三方賣家“搶食”
對于貝佐斯的“挑戰”,eBay CEO Wenig在4月18日似乎也借自家的股東信進行了回擊。
Devin Wenig在信中寫道:“與其他電商企業不同,我們從不與賣家競爭,并拒絕犧牲客戶的購物體驗來推銷所謂的自營品牌。數以萬計的小賣家和消費者只選擇eBay,這毫無疑問與平臺客戶至上的宗旨有關。我們致力于推動第三方賣家的銷售,為消費者創造更多有價值的服務。我們是這方面的標桿,一直都是。”
這顯示是對亞馬遜作為平臺和零售商搶市場的嘲諷。其實在貝佐斯的股東信發出以后,eBay的CEO Devin Wenig在推特上為公司辯護稱:“我希望一家公司CEO的墨水不要放在競爭上,而是把重點放在客戶、目標和策略。我們不會與賣家競爭,也不會提供一堆服務來制造競爭屏障。”
eBay2018年交易規模達950億美元,是美國第二大電商企業,也成為了中國以外全球市場的第二大電商企業。eBay主要的商業模式仍是成立之初的C2C。而與eBay同期成立的亞馬遜從最初的賣書起家,后來賣起了電子產品、玩具……漸漸成為一家什么都賣的電商品臺。eBay多年來的模式似乎一成不變。
2019年eBay將繼續投資廣告和支付業務
在股東信中, eBay稱在2019年,將繼續依靠在過去建立的業務基礎來轉化用戶體驗,并將通過鼓勵購買來擴大客戶群體。在未來,所有的客戶都將受益于強大的交付服務和退貨保障。
與此同時,eBay將繼續投資關鍵性的增長舉措——廣告和支付業務。兩者目前已經顯現出巨大的市場潛力和機遇。eBay計劃在未來實現10億美元 的廣告收入,并在2020年全面推行支付服務,創造20億美元的業務規模。
在2019年,eBay賣家將獲得更多的數據、工具,同時平臺也將為賣家提供更多保護,尤其是在支付管理方面,因為其將成為賣家未來的硬性需求。
eBay將繼續在穩扎穩打中求新求變,迎接更加繁榮的未來。
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