轉化率低是跨境電商賣家常見的問題之一。如果可以把每一個來訪的潛在買家轉變成一個長期的、穩定的買家，會帶來十幾個甚至幾百個訂單。

想一想，亞馬遜在營銷上花費了大量資金（2018年約138億美元），但其營銷投資僅占其凈銷售額的5.9%（2018年凈銷售額2329億美元）。2018年第四季度，亞馬遜的凈銷售額增長了20%。

亞馬遜廣告營銷只需要花掉凈收入的5.9%，但是很多在線賣家很難做到像亞馬遜一樣。把各種營銷費用加起來，比如按照點擊量付費的廣告、營銷軟件、搜索引擎優化、內容創建，可不是一筆小數目。那么亞馬遜是如何保持其營銷投資如此之低的呢？

亞馬遜擅長“下一次交易”。顧名思義，想方設法增加買家第二次購物的可能性。下面是四種廉價的營銷理念，幫助賣家多一些“下一次交易”，從現有客戶那里獲得更多利潤。

打電話

買家把一件物品放在購物車里，輸入了一些信息，然后放棄了這次交易。賣家可能一頭霧水，不知道出了什么問題。許多電子商務公司會向這樣的買家發送電子郵件詢問買家是否有疑問，是不是支付過程出了問題。某些平臺就具備這樣的功能，電子商務平臺可以連接到客戶服務系統。當買家在訂單中輸入電話號碼后，又離開了購物車，系統會出現提示。收到提示后，客服人員會給這位買家親自打電話。買家已經瀏覽了商店，又選擇了一件商品放到購物車，交易成功的可能性很大。買家或許正在猶豫或者中途有事，貼心的電話服務會給買家留下好印象。這樣的小細節會提高銷量。

自動化營銷郵件

當一筆交易完成后，賣家會給買家發郵件，表達合作的感激之情。發完這封郵件，并不意味著合作關系即將終結，反而是新的開始。幾乎每一個出名的電子郵件服務提供商都有內置的自動化營銷功能。賣家可以利用這樣的服務來創建消息流，預測購物者的需求。具體來講，是采取“滴漏”的形式來發送郵件，比如，交易完成三天后向買家發送一個促銷得分調查表；一周后發送一項審查請求；兩周后發送一張優惠券。當然，每一步操作都可以個性化，吸引買家。

訂閱服務

訂閱服務對買家很有幫助，確保買家持續獲取重要的產品信息，不會錯過新商品。一般情況下，訂閱服務會提高客戶保留率。有了這樣的服務，庫存管理也變得更加容易。如果您銷售生活易耗品，不妨考慮使用簡單的“補貨訂閱”服務，比如銷售寵物食品的賣家就可以開啟這項服務。

給買家推薦費

口耳相傳是最原始，也是最強大的營銷方式之一。如果買家將商品推薦給自己的親朋好友，賣家可以支付推薦費或給買家額外的積分。比如，如果買家推薦了一款商品，買家本人下次購物時可以享受打折優惠。