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eBay海外倉新政出臺后,賣家應該怎樣做才能不踩雷?

本文來自:億恩網原創

作者:劉霞

2019-03-08 16:05

引言 近日,eBay宣布自2019年3月起推行海外倉服務標準管理政策,新政出臺后,賣家應該立即采取哪些行動?如果沒有符合新政標準,賣家會因此受到處罰嗎?

近日,eBay宣布自2019年3月起推行海外倉服務標準管理政策,官方表示,此舉旨在規范賣家的海外倉操作,保證運送時效,提高買家體驗,并維護平臺公平的競爭環境。消息傳出后,不少賣家在拍手叫好的同時又對其中的具體操作細節有疑問,新政出臺后,賣家應該立即采取哪些行動?如果沒有符合新政標準,賣家會因此受到處罰嗎?


新政內容概要:規范海外倉服務的承諾時效,考核海外倉訂單的實際履行情況


新政對海外倉服務的承諾時效進行了規范, 賣家在刊登物品時,設置訂單處理天數不超過2天,且提供的物流選項所承諾到達天數不超過規定的天數,否則將視為不合規刊登。海外倉訂單的實際履行情況方面,考核指標包括及時發貨率、及時送達率以及物流不良交易率3個方面。


根據新政內容,英國和美國站的海外倉成為“第一批”考核對象。政策規定英國至少80%的海外倉訂單處理天數不超過2個工作日, 而且提供的物流選項的承諾到達天數不超過3個工作日,不低于50%的送達掃描在付款后5個工作日內;美國倉不低于90%的攬收掃描在付款后2個工作日內。


后續,eBay將會陸續對其他站點進行考核。首次評估交易周期為2019年3月10日至4月6日,賣家如果要合規,就必須立即·采取行動,修改不合規的listing。


若賣家沒有合規,或將受到嚴格的銷售限制


新政出臺后,賣家具體應該怎樣調整自身“缺陷”成為令人頭疼的問題。對此,eBay官方表示,做英國站點的賣家,如果用真實的海外倉,就必須把listing的物流選項跟政策保持一致,也就是handling time 2個工作日,delivery time 3個工作日。如果其中任何一項不符,需要在3月14日之前調整,否則刊登就會被移除。并且,在實際交易中必須按照這個標準(端到端不超過五個工作日)將物品送達買家。


對于使用虛假海外倉的賣家,根本沒有辦法達到政策規定的物流標準,那就必須如實修改商品所在地,否則這些不規范的listing會被下架,賬號也會受到嚴格的銷售限制。


此外,賣家還要保證上架的新listing設置的物流承諾時效必須符合相關規定,否則新刊登也會被下架。


eBay高管表示,海外倉服務標準管理政策的實施,將會規范平臺環境,淘汰不規范的賣家,保護和扶持誠信的優質賣家,對真正運營海外倉的賣家來說,是極其利好的舉措。

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