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近日退貨飆升,UPS一天處理退貨150萬個

本文來自:億恩網原創

作者:晶晶

2018-12-22 11:10

引言 近日美國退貨數量直接上升,12月19日當天UPS預計將處理150萬個退貨,連續第六年創下紀錄。

近日美國退貨數量直接上升,12月19日當天UPS預計將處理150萬退貨連續第六年創下紀錄。

 

在黑色星期五之前網購的消費者預計將在12月開始每天退回100多萬個包裹,今年的退貨情況比以往年要早。

 

由于零售商的促銷活動,快遞運送和退貨,簡化的退貨流程以及先進的補貨和管理系統,自助禮品推動了退貨數量飆升。

 

在過去幾年中,美國退貨的高峰往往發生在1月初,但今年這個退貨高峰提前了除了12月的退貨,預計2019年1月3日的退貨數量仍將達到130萬包,那將是另一次退貨高潮。

 

UPS預計在本假日季節共處理8億包裹,其中一部分包括退貨。

 

UPS的在線購物者研究脈搏發現:75%的消費者已將退貨運回零售商;79%接受調查的電子商務購物者表示,選擇在線零售商時,退貨的免費送貨非常重要;44%表示在線退貨時遇到的最大問題是支付退貨運費;回報豐富經驗的主要元素包括易于回歸的在線體驗和無問題的政策。

 

此外,USPS發出提醒,大多數郵局零售柜臺將于圣誕節前夕中午關閉,但有一些例外情況。本月早些時候,它曾說過“一些郵局”可能在圣誕節前夕限制時間。

 

它還建議郵寄者確保在圣誕節前夕中午將郵件放入藍色收集箱,無論郵箱上貼出的最終收集時間如何,并提醒消費者星期日不提供藍色收集箱。

 

USPS的公告還提醒客戶,12月24日郵件將繼續照常發送。

 

公告如下:2019年12月21日圣誕節前夕的郵政業務將繼續營業,郵件將于12月24日星期一照常交付,因為郵政服務將在這個假日季節繼續提供近160億郵件和包裹遞送服務。

 

郵局零售柜臺將于12月24日全國開放至中午。但是,由于客戶的需求,一些零售店可能會在稍后開放。所有郵局都會公布。

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