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亞馬遜海外遭投訴:自營和平臺業務利益沖突

本文來自:億恩網原創

作者:毛輝

2018-12-11 11:21

引言 亞馬遜海外遭投訴:自營和平臺業務利益沖突

億恩網獲悉12月11日,奧地利零售商已經就亞馬遜作為自營零售商和零售平臺的雙重角色向該國反壟斷監管部門提出投訴。


歐盟委員會和德國的反壟斷監管部門也在關注亞馬遜在市場中扮演的角色。


亞馬遜發言人拒絕對此置評。


奧地利聯邦競爭管理局發言人周一表示:“我們已經接到一起投訴,正在對此進行調查。”她證實了來自奧地利零售協會的聲明。


作為奧地利最大的零售商協會,奧地利零售協會投訴的主要理由是,亞馬遜既是一家自營零售商,同時也是提供其他零售商產品的平臺。


奧地利當地媒體報道稱,文件顯示,奧地利聯邦競爭管理局將對亞馬遜展開調查。不過該發言人表示,現階段該部門只是在審核這起投訴。


奧地利零售協會在一份聲明中表示,“主要問題”在于亞馬遜同時作為零售商和平臺的雙重角色。


聲明稱:“理論上,亞馬遜可以看到平臺零售商的價格,從而降低自己的價格,從長遠來看吸引所有的業務。”93%的奧地利線上消費者都曾至少一次在亞馬遜網站上購物。


在其他公開場合亞馬遜的高管曾表達過他們的經營理念:通過自己的探索會發現一些成功的商業模型與機會,他們會把這個機會再告訴第三方賣家。這就是亞馬遜一直堅持自營與第三方平臺同步發展的原因,即通過自己先成功然后使賣家成功。目前亞馬遜自營與第三方賣家的占比已經持平,自營和第三方賣家存在競爭關系,亞馬遜采取的做法就是——不去干預這種競爭。


亞馬遜負責搜索的高管Sebastian曾說:“亞馬遜內部的搜索團隊是在我的管轄下面的。我們在設計搜索算法的時候,是會考慮產品的價格、產品的品質、配送速度以及消費者對它的反饋,但我們不會考慮這件商品是誰提供的,誰銷售的。”


對此你怎么看呢?

 

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