本文來自:億恩網原創
作者:安吉
引言 中國賣家太強悍,很多外國同行承認卻不服,個中原因賣家們可以先自行體會下……
中國賣家在亞馬遜等平臺上的成功讓外國同行矚目,有業內機構剖析了他們成功的秘訣,除了加班加點、利潤為重、供應鏈優勢、強烈的競爭意識等,還特別提到了黑帽技術和手段。
前幾日,健身帶賣家道歉的事件也被外媒爆出,又因此引發了一陣熱議,在如此不和諧不公平的條件下,堅持合規經營的賣家們該如何去競爭?
我們看一下外媒怎么說↓↓↓
1,亞馬遜上的不公平競爭
在亞馬遜上,不公平競爭是指賣家為了傷害競爭對手而采取的各種行動,包括黑帽手段、虛假投訴等,還有就是擁有關鍵資源的新賣家進入一個較小的市場,以極低的價格提供大量庫存和產品變體,吞噬其他賣家的銷售和排名。說白了就是同行互黑、大魚吃小魚。
如今,類似這種不公平競爭的情況時常發生,再加上大批新賣家的涌入,越來越多的亞馬遜自有品牌,越來越嚴格的平臺政策,越來越高的廣告及物流費用等,亞馬遜是越來越不好做了。怎么辦?
亞馬遜上賺錢機會那么多,放棄真是可惜了。百萬級賣家Kevin表示,亞馬遜還是要做的,關鍵是差異化,比如進行創新,做好營銷。要知道,中國人并不怎么擅長創新。(PS:各位國內賣家朋友們對最后這句話怎么看?)
2,最常見的不公平做法
刷單、刷評、惡意跟賣都是老生常談了,“Brush”、“ Listing Hijacking”也被報道多次了,就不再多說了。看看其他的不良行為:虛假投訴競爭對手有違規行為;利用品牌備案搞掉其他賣家;搶先注冊競爭對手的商標……
3,“游戲規則”正在改變
這些情況亞馬遜都不知道嗎?未必!關于中國賣家刷單刷評的報道在外媒已經不罕見了,玩這些手段并不是一個長期發展的好策略。賣家們應該明白↓↓
亞馬遜在技術上比任何賣家都復雜,他們可能需要一段時間來識別騙局,但總會弄明白并想出辦法來制止。以產品review為例,亞馬遜將采取一切措施取消虛假評論,即使會傷害到真實評論。
亞馬遜是一個注重算法的公司,算法可以確定review、listing或賣家本身是否符合他們的政策,并且立馬就能觸發審核。如果賣家被發現屢屢違規而不改,那只能等著被封號了。
亞馬遜擁有大量的客戶數據,知道你瀏覽了什么、評論了什么、住在什么地方等,通過這些數據能知道你和誰有關系。亞馬遜還可能從Facebook、Reddit、Pinterest等網站抓取數據,找Amazon Review Groups(亞馬遜評論群組),看評論人是否和賣家有關系。
4,繼續做大還是打道回府?
看完上面的內容,小心臟是否顫了顫?還是那句話,亞馬遜越來越不好做了,而且給予大賣的空間更大,給予小賣的空間更小。中小賣家能否在保持小規模的同時獲取一定的利潤呢?這個問題真心不好回答。
美國站賣家Max說:亞馬遜會變得越來越難做,這是肯定的。有人說1000美元就可以開始了,要我說得20000美元。許多產品拿貨很便宜,你仍然有利可圖。中國或黑帽玩家也可以銷售這些產品,但他們沒故事要講,所以無法與大品牌競爭。因為進入利基市場之后,還要保持品牌的生命力,這需要時間和承諾。而西方賣家非常熱情,他們可以講述一個故事,并展示自己的承諾。
零售行業專家Noah則認為,不管線上還是線下,產品都是關鍵因素。產品好就能賣出去,營銷做得好能賣得更多,如果產品不好,營銷做得再好也不會長久。
5,如何避免被中國供應商“截胡”
很多賣家遇到的另一個問題是,是否該信任自己的中國供應商。一位賣家朋友花了幾周時間找到了一個需求大競爭小的好產品,還像以往一樣從合作多年的工廠 采購,幾天之內銷量就起來了。
但好景不長,他就發現有個新競爭對手在賣同樣的產品,連包裝都一樣,只是品牌名不同而已。聯系供應商詢問是否將產品賣給了競爭對手,得到的答案是“no”。該賣家不滿之下就自己調查,最后發現有人以工廠銷售總監的名義在Kickstarter上發起了眾籌活動……
當然,這種情況并不總是發生,而賣家也能通過品牌備案、透明計劃、注冊商標等保護自己。同時也要明白,中國賣家不是特別針對你的,你的競爭對手只是想要生存,不想被淘汰,這是一個自相殘殺的世界,中國賣家具備更好的處理能力。你可以使用質量控制服務來確保工廠做正確的事,并確保消費者獲得最高質量的產品,或者直接不在中國采購。
6,不要在一棵樹上吊死
中國已經成為一個過度飽和、過度昂貴和不值得信賴的采購市場,你可以——
選擇其他采購地點:比如越南、柬埔寨、印度尼西亞、菲律賓、巴基斯坦甚至東歐國家都能夠提供優質的產品,價格極具競爭力,現在可能比中國工廠便宜。
創建自己的產品:更好地使用獨特的模具,或從不同的供應商采購零件,然后自己組裝或在第三方工廠組裝。
差異化:黑帽玩家主要追Best Seller,你不要跟著去,去做難以復制的產品,比如那些貴的、來自中國之外的。
去其他電商網站:如Shopify、社交媒體或沃爾瑪。Shopify在過去幾年中呈指數增長,Facebook、Instagram、Pinterest等社交媒體正在打開在線銷售的大門,未來看起來更加光明。
去其他市場:除了中國,美國是目前最大的市場,但不是唯一的市場。考慮一下歐洲,對亞馬遜來說,“歐洲也是相對較新的市場之一”。
使用其他渠道:亞馬遜沒有殺死零售業,線下零售仍然是可取的。
品牌化:為了與使用黑帽技術的賣家競爭,最好的方法是從品牌角度去思考。亞馬遜變得越來越擁擠,你可以看到沒有品牌內容的小型玩家正在被淘汰。
生意難做,躺著就能賺錢的時候已經過去。規則正在改變,你應該考慮加倍努力,把亞馬遜當真正的生意來做。
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