Walmart.com于2000年推出，前期發展并沒有什么值得關注的事項。直到2016年8月斥資30億美元收購Jet.com——一家名不見經傳，但融資能力卻超強的電商公司。

 

市場普遍認為，為了將Jet創始人兼CEO馬克·勞爾（Marc Lore）招致麾下。沃爾瑪這比收購付出的代價太高，一時間質疑聲不斷。有分析甚至認為該收購將成為沃爾瑪的“嚴重失誤”。時至今日，Walmart.com用業績回擊了質疑聲和分析師。

 

上周，沃爾瑪發布了一份聲明稱，預計其電商銷售將在截至2019年1月的財年內實現40%的增長，并實現穩定的利潤增長。受該消息推動，沃爾瑪股價當日大漲4.47%，市值增加107.5億美元。此后沃爾瑪股價更是連漲五天，取得了喜人的業績。

 

其實，從2016年沃爾瑪完成對Jet.com的收購之后，才讓外界有了一個共識，沃爾瑪花了十六年才認真對待網上銷售。這家公司終于開始重視線上的力量，開始與電商巨頭亞馬遜競爭了。

 

隨后，Jet.com創始人Marc Lore成為沃爾瑪美國電子商務運營的首席執行官，此后他一直在推動沃爾瑪的數字革命，推動了Walmart.com的迅速發展。

 

換帥之后，沃爾瑪似乎改變了此前的商業戰略，在全球范圍內開始進行一輪又一輪的收購狂潮。從Moosejaw和Bonobos等品牌到印度最大的在線零售商Flipkart。今年8月，印度政府正式批準了沃爾瑪斥資160億美元收購印度最大電商網站Flipkart的計劃。這件印度電子商務歷史上最大規模的并購案，使得沃爾瑪從一個在印度電商市場“遲到”的角色一舉躍至行業龍頭地位，完成了沃爾瑪對潛力巨大的印度電商市場的覆蓋，其商業版圖迅速擴展。

值得一提的是，沃爾瑪不僅在收購方面狠下功夫，而且它還重新設計了Walmart.com網站。4月，沃爾瑪表示將上線新版網站。比起舊版，新版網站從前臺外觀到后臺功能進行了大量改革。從買家角度看，網站外觀更加時尚整潔，品質感大幅提升，圖標、按鈕、字體等細節也調整為更符合新網站視覺的樣式。從后臺看，新網站為消費者提供了本地化商品推薦等個性服務，并同步顯示最新暢銷商品、庫存和訂單狀態、消費者潛在喜歡商品品類等。新網站讓沃爾瑪形象大為改觀，成為消費者更愿意前往的購物平臺。

 

該公司預計，2018年底公司在美國的電商銷售額將達到160億美元。比去年增加40％。最重要的是，沃爾瑪的其他市場也有銷售。

 

Marketplace從產品數量，熱門品類，市場規模和免費兩天發貨四個關鍵指標分析考察了Walmart.com的發展。

 

一、沃爾瑪產品數量

目前，沃爾瑪在線分類擁有超過4300萬件商品。一年前，這個數字還不到3000萬，而在2016年，這個數字剛剛超過1200萬。該目錄包括沃爾瑪自己銷售的產品(也被稱為第一方商品)和第三方賣家的商品。

 

沃爾瑪僅售出350萬件產品，市場占完整目錄的92％。沃爾瑪列出的第一方商品低至walmart.com上銷售的所有商品的8％。在2017年的大部分時間里，這個數字徘徊在10％以上，并且在2016年高達25％。在三年內，沃爾瑪將在線目錄擴展了200萬件新產品，市場正在推動大部分產品目錄的增長。

 

二、沃爾瑪的熱銷品類

家庭，書籍，珠寶和電子是四個熱銷的品類，也是產品最多的品類。這些品類占所有可用項目的一半以上，其中一個項目下列出了2800萬個產品。在珠寶和服裝類目中脫穎而出的那些產品只有1.5％的400多萬件珠寶產品是由沃爾瑪自己銷售的，其余的都來自于第三方賣家。

 

亞馬遜在圖書部門擁有的產品比沃爾瑪總共銷售的產品多，但隨著市場的發展，沃爾瑪最終將迎頭趕上。沃爾瑪更專注于百萬個SKU的發展，剩下的就是市場和類別收購。

 

三、沃爾瑪市場賣家數量

然后，沃爾瑪一直在不斷的發展。然而，它是一個相對較小的市場，最近才超過20,000個賣家。與美國其他競爭對手相比，它的賣家數量不算多，不多其入駐標準相對嚴格。它在批準賣家進入平臺之前會對其進行了審查。

 

因此，今年已有超過250,000名新賣家加入亞馬遜，但成功入駐沃爾瑪的賣家還不到4,000名。

 

沃爾瑪在2009年開始邀請賣家，但直到2016年，在線賣家才超過了1000位。但是，從2016年之后，在過去的兩年里，它增加了大部分賣家，這導致了在線商品的快速增加，所以沃爾瑪的在線目錄增加了數千萬種新產品。

 

四、沃爾瑪的兩天發貨

 

沃爾瑪在線市場發展最重要方面可能是免費和快速發貨。“在今天的電商世界中，為期兩天的免費送貨是賭注。2017年1月31日，沃爾瑪美國電商公司總裁兼首席執行官Marc Lore在宣布免費的兩日發貨時表示，收取費用已不再有意義了。公司取消了每年49美元的ShippingPass會員計劃，該計劃提供不限量的兩天免費送貨服務，與亞馬遜Prime類似。

 

當時媒體在報道中曾提到：“除了生活，自由和追求幸福之外，你現在還可以增加另一個不可剝奪的權利：幾乎所有東西都可以運送兩天。”

 

2017年，沃爾瑪推出了200萬件產品的兩日運輸服務，但是到目前為止，這個數量還未能實現增長。二十個月后，它仍然徘徊在200萬件產品中。 Prime是亞馬遜的“王牌”，如果沃爾瑪的類似業務不能與之競爭，那么，就沒有必要討論亞馬遜與沃爾瑪的關系，畢竟200萬和一億相差甚遠。

沃爾瑪兩天發貨服務是市場發揮關鍵作用的地方。雖然沃爾瑪擴大了商品目錄，但很多商品并不能很好地融入到購物體驗中，因為商品的滿足取決于賣家，而服務卻是由本身提供的。像亞馬遜的Prime服務是由亞馬遜自己提供的，而沃爾瑪沒有提供類似的服務，這對其造成了傷害。

 

業內人士表示：“通過沃爾瑪針對3P賣家的兩天計劃，我們看到了非常有希望的結果。”沃爾瑪現有的免費2天送貨項目為商家提供了一個巨大的機會，讓數以百萬計的買家注意到他們的商品清單。

 

沃爾瑪已經擴大了商品品類并建立了相對成熟了在線市場，對它來說，現在的挑戰是在全國范圍內免提供費兩天運輸服務。亞馬遜已將其Prime計劃作為其黃金標準，對于沃爾瑪來說也是如此。