亞馬遜開除因泄露買家信息的員工

據(jù)外媒報道，亞馬遜發(fā)言人在周五的一份聲明中稱：“對這起事件負(fù)有責(zé)任的員工已被辭退，并且我司正在訴諸于法律”。亞馬遜表示，涉事員工只收到了電子郵件地址，但不包括任何其它客戶信息。即便如此，該公司還是向所有受影響的客戶發(fā)去了有關(guān)此事的通知。

（截圖來自：Twitter）

亞馬遜沒有公布受影響的確切客戶人數(shù)，也拒絕提供有關(guān)涉事員工的其它信息。早在幾周前，《華爾街日報》就已經(jīng)曝光了亞馬遜員工涉嫌賣家出售客戶電子郵件地址的事件。報道稱這種在中國尤其普遍，但目前暫不清楚其與之前報道的調(diào)查是否有直接的聯(lián)系。

第三方賣家如何避免泄露買家信息

很多賣家在被亞馬遜告知因泄露買家信息而移除銷售權(quán)限的時候，都是一臉懵逼的狀態(tài)，不知道自己到底哪里泄露了買家信息。

那么究竟有哪幾種情況會導(dǎo)致買家信息泄露呢？一般來說，有賣家總結(jié)了以下3種原因：

一，      發(fā)貨渠道有可能讓買家信息泄露

一般來說，物流官方都會承諾不會泄露買家信息，但是，當(dāng)這些物流信息數(shù)據(jù)，變的有用時，也不排除有個別“粗心大意”的工作人員將買家的信息不小心給泄露出去。

二，      賣家不經(jīng)意間將客戶信息泄露給另一客戶

有些買家或許會因為某些原因，不想要了，選擇退款。這時，剛好有別的買家下單同一件商品，賣家為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)，就直接告訴第一個下單的買家把貨寄給二次下單的買家，這樣看似節(jié)省了成本，但是，但亞馬遜系統(tǒng)是可以抓取到這些信息的，一旦客戶投訴，那么這就肯定是構(gòu)成泄露買家信息了。

三，      亞馬遜可能存在誤判

一般情況下，亞馬遜存在誤判的可能性不是太大，一旦存在誤判，賣家應(yīng)及時申訴給績效團(tuán)隊，提交申訴并不能保證賣家銷售權(quán)限會恢復(fù),所以在申訴表單中提供詳盡的行動計劃非常重要，賣家必須清楚知道問題所在，以及如何調(diào)整實踐來解決這些問題。