本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 近日,手工工藝品電商Etsy正在測試一項新的評論功能,這一測試突出顯示了客戶近期留下的正面評價。
近日,手工工藝品電商Etsy正在測試一項新的評論功能,這一測試突出顯示了客戶近期留下的正面評價。如果在過去一個月內,賣家賬戶收到一定數量的5星評價,則會在賣家列表頁面的評論部分中顯示新徽章。在測試期間,一部分買家會看到它。
Etsy稱我們正在測試新的內容,過去一個月關注度、好評數量較高的賣家會得到平臺授予的徽章,該徽章會展示在評論頁面上。這就相當于該賣家店鋪是平臺和客戶都比較信任的店鋪。
Etsy的目的是通過這樣的展示,讓買家看到更多客戶的5星好評,從未增加購買的信心,提高平臺的銷售額。
值得注意的是,Etsy主頁有一個部分標題為“來自快樂的人的最近評論”,其中顯示了三條信息,包括買方用戶ID和項目照片等。點擊一下該信息就可以把客戶引入到賣家列表中,列表中包含新徽章?;照轮苯映霈F在評論部分標題下,而且這位于評論的上方。
主頁功能最引人注目的是,三個特色產品評論中的每一個都可以鏈接到相同產品的活動列表,因此主頁功能似乎保留給賣家多個產品的項目。
此外,主頁上突出顯示的三條評論都與海外賣家(臺灣,以色列和西班牙)的信息相關聯。
Etsy這波操作很6!平臺把近期的5星好評直接置頂了,對賣家來說絕對是件好事。
但是,Etsy不會自動對所有測試進行綠燈處理。例如,Etsy在上個月結束了一項測試,其中有一個圖表,上面顯示了賣家店鋪和評論頁面上星級評分的細節,通過這個圖表,買家可以快速掃描查看賣家店鋪評論的評分范圍。
在亞馬遜展示了他們在幫助購物者做購買決策的強大功能后,Etsy探索突出評論的新方式,這并不奇怪。畢竟各大電商平臺都想吸引更多的消費者。
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