據(jù)外媒報道，ZETA對日本全國500名18-59歲男女進(jìn)行了一項綜合產(chǎn)品購買情況調(diào)查。結(jié)果顯示，64.2%的受訪者僅在電商網(wǎng)站（EC）上完成購買，顯示出電商在日本消費者中的主導(dǎo)地位。同時，30.0%的受訪者表示會在電商網(wǎng)站和實體店之間交叉考慮購買，凸顯了線上線下融合的重要性。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，男性受訪者平均購買2.8次自己感興趣商品以外的商品，女性則為2.2次，推薦、排名、評論和問答是消費者發(fā)現(xiàn)其他產(chǎn)品的首要原因。這表明電商網(wǎng)站上的各種內(nèi)容有效創(chuàng)造了新的購買機(jī)會。

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