面對AI的洶涌浪潮，所有中小外貿企業都在關心一個問題：未來的外貿會變成什么樣？10月28日，阿里巴巴國際站領先行業一年的AI外貿產品再度迎來全面升級，給了這個問題最觸手可及的答案。

（圖：阿里國際站總裁張闊）

從表面來看，阿里國際站給出的答案是4個AI Agent。

根據現場的演示，此次全新升級的AI生意助手2.0，在外貿經營的四大難點：發品、接待、營銷、合規領域分別為中小企業配備了4個專業的AI Agent。這4個AI Agent會像真正專業的外貿助手一樣，在各自領域幫外貿人找到更高效的經營方式，實現生意增長。

但這4個AI Agent的背后，則是將此前內嵌于外貿經營鏈路上的各個功能串聯起來，實現整個外貿經營的全流程托管。用阿里國際站總裁張闊的話來歸納，該產品的最大特點在于三個關鍵詞：增量生意、省時省力、更具個性化。

（圖：阿里國際站總裁張闊在“2024全球浙商跨境嘉年華”現場發布首個全流程AI）

真正能幫人做生意、獲得增長的AI來了

這實質是把AI的應用提升到了一個新的層次。

當前市面上大部分的AI產品，還只是一系列提效的小工具，停留在幫人做一些重復性的瑣碎工作、提升某個單點環節的效率。而阿里國際站此次則將AI升級為了真正的專業助手，讓它去處理外貿生意的最核心環節：提升轉化率、創造增量生意。

事實上這才是AI更有價值的應用方式，因為AI能對不同國家、不同文化、不同行業買家的復雜需求理解更精準，能實現對買家市場的實時洞察。這一優勢在阿里國際站上一代AI外貿產品上也已經初步顯現，數據顯示，通過AI智能發品功能優化的產品鏈接，支付轉化率能提升52%。

而當阿里國際站用AI把外貿生意的全流程進行一次端到端的系統優化之后，AI的優勢還將更加顯著。與此同時，此次升級的AI生意助手2.0還能關聯企業的知識庫，形成更加個性化、專業化的服務方案。

外貿行業人士認為，此次升級后，阿里國際站的AI產品已經與當前市面上的提效小工具形成了顯著的代差，“這是真正能幫人做生意的AI。”

目前，全球已有超過6萬中小企業在使用阿里國際站的AI產品，AI發布的商品規模已達700萬。

而面向未來，張闊預測：未來100%的商品信息都會被AI基于對買家更精準的洞察而重構。在此基礎上，未來將有超過一半的線下商機會通過AI來服務，而AI將能更好地滿足買家的實時需求。最終，未來80%的新增商業價值更會在AI的驅動下被重新分配，掌握AI將成為未來外貿企業的基本技能。

這一變革更將帶來外貿經營方式的徹底改變。在發布會上，張闊認為：“外貿正在走向全面AI化，面向未來，AI會重塑外貿的供需匹配和經營模式。”

（圖：阿里國際站總裁張闊預測未來100%的商品信息都會被AI重構）

全面AI化的外貿將變得極度簡單

而現在，通過阿里國際站全新升級的AI外貿產品，外貿人就已經可以開啟“人與AI緊密配合”的全新工作方式。

首先，當一個外貿人通過阿里國際站此前的AI極簡發品秒級生成完整的商品鏈接后，現在還能把所有商品一鍵托管。

AI Agent會實時識別全球各地買家的復雜需求，自動調整優先順序、優化表達方式，用不同語種、千人千面地給買家展示更符合需求的商品圖、標題和介紹，大大提升商品的吸引力。

與此同時，AI Agent還能像營銷專家一樣，幫外貿人實現幾乎全自動的智能推廣。外貿人無需像過去一樣再去辛苦地人工選詞，現在AI可以根據實時的市場洞察，自動匹配各種行業詞、熱詞、新詞等，在整個網站全域推廣，實現商機最大化。

接著，外貿人還可以把接待工作一鍵托管給AI。不僅可以實現7x24小時實時回復買家詢問，現在新的AI Agent更可以關聯專屬知識庫，學習商家的溝通技巧，像一個真實的接待助手一樣給出更具個性化、更專業的回復。

而當AI監測到買家有下單意向時，就會立即通知外貿員人工接待，兩方配合之下，轉化率和效率都將大幅提升。

在合規方面，AI Agent則會像一個風險顧問一樣，自動幫商家檢測各種風險，并且提供解決方案，為企業出海保駕護航。

而且所有這些AI agent每天都會生成一份報告，給外貿人匯報工作，提醒他們該關注哪些重點問題，提出解決方案。

（圖：阿里國際站AI生意助手2.0推出4個AI Agent）

由此，哪怕是剛入行的外貿員也能在AI的協助下“一鍵”成長為“老外貿人”。而剛轉型出海的中小企業，則能借助AI“一鍵”找對路子，快速打開海外市場。至于成熟的外貿企業，更能用AI“一鍵”把自身優勢發揮到最大。

對所有外貿人來說，這就是AI帶來的最有未來感的現實。