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猖狂!貨代私自盜貨,并清0客戶余額

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:晶晶

2023-05-08 11:55

海外倉私自盜取客戶貨物,并操作修改后臺(tái)賬號(hào)和資金余額,導(dǎo)致客戶海外倉賬號(hào)余額清零,扣款扣到負(fù)數(shù),幾乎猖狂到公然搶的地步!且這家公司此前就被曝出丟貨之后拒絕賠償,還使出了威脅恐嚇等手段。

 

隨著跨境平臺(tái)相關(guān)政策調(diào)整,海外倉對(duì)賣家發(fā)展至關(guān)重要,有賣家利用海外倉優(yōu)勢(shì)大大降低了跨境運(yùn)輸成本,不過部分海外倉服務(wù)水平仍亟待完善。

 

貨代私自盜貨,并修改賣家后臺(tái)賬號(hào)

 

近期,有業(yè)內(nèi)人士L曝光濟(jì)南*馬海外倉的猖狂行為。根據(jù)L介紹,*馬海外倉盜走了他四箱貨,貨物價(jià)值大約為3萬人民幣,海外倉發(fā)貨信息為2月份,而2月份他并沒有發(fā)過貨。

 

被盜貨物訂單顯示使用的支付卡信息,也并非L的信息,因?yàn)樗麖臎]開通過該卡。在他多次嘗試聯(lián)系無果,告知對(duì)方將采取法律手段后,*馬的騷操作來了。

 

當(dāng)時(shí)L的賬戶余額為61美金,不足以支付四箱貨款,*馬海外倉私自給賬戶充值1000元,在足夠支付配送費(fèi)的情況下將貨物發(fā)走,之后又把1000元搞成充值失敗,把錢退回去了,把他的賬戶余額變成負(fù)數(shù)。

 

而根據(jù)雙方簽訂的合同內(nèi)容,當(dāng)賬戶余額為負(fù)數(shù)不足以繳納倉庫使用費(fèi)用,庫存貨物將由*馬隨意處置。

 

“*馬隨意篡改后臺(tái)賬戶和資金余額,用我們的錢偷偷發(fā)走貨物!不但偷了我們的貨,還讓我們欠他錢”L很是氣憤。后來他發(fā)現(xiàn)后臺(tái)賬號(hào)密碼也被修改無法登陸了。

 

后來L多次聯(lián)系*馬總部,總部踢皮球給濟(jì)南分部,分部直接玩失蹤無法聯(lián)系且微信不回復(fù)任何信息。

 

一位同行直言:“*馬明明在搶,卻還開了個(gè)公司!”根據(jù)了解,*馬海外倉早在2019年就曾被曝出種種無良操作。

 

賣家Z介紹,從亞馬遜倉庫轉(zhuǎn)出350件貨到*馬海外倉,貨物全部抵達(dá)海外倉后,聯(lián)系業(yè)務(wù)員換標(biāo)再重發(fā)回亞馬遜倉庫,業(yè)務(wù)員稱處理不了,讓其二手便宜賣到本地,考慮到產(chǎn)品貨值較高(采購成本大概幾萬塊錢),Z決定將貨轉(zhuǎn)回香港,這時(shí)候*馬說貨物放在門口被弄丟了,后又改口貨物被當(dāng)垃圾處理掉了。

 

當(dāng)Z要求提供貨物丟失的監(jiān)控,*馬不給。Z提出賠償,并提供了采購單,*馬卻利用報(bào)關(guān)單來推卸責(zé)任,拒絕賠償,并威脅Z的貨來歷不明,會(huì)遭英國稅務(wù)調(diào)查,他的亞馬遜賬號(hào)也會(huì)被封。

 

丟貨并進(jìn)行威脅恐嚇,這一波操作令賣家直呼猖狂。另一同行賣家S也稱,同樣被*馬丟過貨,和他們無法溝通,最后一分錢沒賠。多個(gè)同行賣家直指其為無良服務(wù)商,希望早點(diǎn)消失不要禍害大家。

 

然而,從2019年到2023年,*馬一直活躍于貨代圈,這中間不知有多少人受害!

 

優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn),賣家利用海外倉降低成本

 

海外倉對(duì)跨境賣家發(fā)展至關(guān)重要,賣家選擇海外倉一定要擦亮眼睛。

 

隨著亞馬遜等平臺(tái)的政策變動(dòng),國內(nèi)賣家不想發(fā)貨受限,紛紛大舉布局海外倉,有賣家利用海外倉優(yōu)勢(shì)大大降低了跨境運(yùn)輸成本。

 

亞馬遜美國站賣家小生信息科技,因不熟悉平臺(tái)規(guī)則,導(dǎo)致退貨較多。為了解決存貨等業(yè)務(wù)的短板,這位賣家在美國自建海外倉,從最初100多平方米,拓展至5500平方米。此時(shí),起初僅用于存放貨物的海外倉也被賦予新功能——轉(zhuǎn)倉,此舉大大降低了跨境運(yùn)輸成本。

 

業(yè)內(nèi)知名賣家樂歌也在發(fā)力海外倉,且取得了較好的收益。根據(jù)其近期發(fā)布的2022年的年報(bào),樂歌的總營收為32.08億元,凈利潤有2.19億元,公司公共海外倉服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)總收入6.71億元,同比增長(zhǎng)129.99%。

 

有實(shí)力的賣家都在布局,恰恰證明了海外倉對(duì)跨境賣家的重大意義。近年來,跨境電商保持高速增長(zhǎng)勢(shì)頭,海外倉已經(jīng)成為外貿(mào)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

 

擊破大件商品出海物流痛點(diǎn)

 

在跨境賣家貨物出海的過程中,大件商品出海存在較高的物流成本和風(fēng)險(xiǎn),甚至有些大件商品運(yùn)費(fèi)成本和貨值差不多,這讓無數(shù)賣家頭疼不已。而大件產(chǎn)品又是近年來外國賣家的高需求產(chǎn)品。

 

疫情之初,歐美地區(qū)開始居家辦公,辦公家具、戶外園林、健身器材等大件產(chǎn)品的銷售增速空前,且利潤可觀,部分品類高達(dá)50%,還有一些熱銷品類訂單排到次年年底。2022年,家具行業(yè)需求回歸常態(tài),但市場(chǎng)仍有增量。預(yù)計(jì)2023年,全球家具市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7700億美元,2023年至2027年間復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到5.31%。

 

海外大件商品市場(chǎng)需求大,線上份額也在逐年攀升,不過對(duì)于賣家而言,該如何控制大件產(chǎn)品出海的物流成本,規(guī)避出海風(fēng)險(xiǎn)?專注于大件一件代發(fā)7年+的SLM能解決這一難題。

 

SLM旗下的海外倉業(yè)務(wù)SLMW致力把亞洲物美價(jià)廉的商品,以最快速、最精準(zhǔn)的物流服務(wù)送到美國消費(fèi)者手中。其在美國多城市設(shè)立倉儲(chǔ)配送中心,實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨原則;美國時(shí)間每天8點(diǎn)之前的訂單,將在當(dāng)天完成出庫;SFP的訂單確保當(dāng)天全部出庫;每天能保證超過10000個(gè)大件包裹的準(zhǔn)時(shí)投遞。且SLMW 使用全面的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),多崗自查機(jī)制降低出錯(cuò)率,目前合約錯(cuò)誤率為0.1%,倉庫錯(cuò)誤率為0.05%。

 

除了良好的服務(wù),賣家選擇海外倉最重要還要看信譽(yù),特別是貨值較高的大件產(chǎn)品。

 

據(jù)了解,2023年美國加州因?yàn)樨浟繙p少,賬號(hào)問題或者管理問題等出現(xiàn)大批海外倉倒閉現(xiàn)象,一些海外倉會(huì)私自變賣客戶的貨物,諸如前文提到*馬海外倉的操作,所以選擇靠譜的海外倉并考察其經(jīng)營年限是非常重要的。

 

SLMW具備上市公司考核的綜合指標(biāo),合作客戶有業(yè)內(nèi)頭部大賣和上市大賣,2022年SLMGroup獲得華中上市公司客戶頒發(fā)的《協(xié)同發(fā)展獎(jiǎng)》。2023年幫助客戶找回第三方倉庫由于經(jīng)營不善倒閉擅自拋售的貨物,幫客戶將損失降到最小。

 

需要尋找靠譜海外倉的賣家,可掃描下方二維碼獲取。


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