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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:晶晶
引言 9月中旬之前,是拼多多跨境平臺(tái)Temu的測(cè)試期。
Temu APP上線10天,下載量已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn),用戶增長(zhǎng)可觀。億恩網(wǎng)注意到,其網(wǎng)頁(yè)版做了一些調(diào)整,在價(jià)格及運(yùn)費(fèi)上也都有新的優(yōu)惠措施,來(lái)吸引新客。但近日平臺(tái)上不少產(chǎn)品集體售價(jià)0.99美元,飽受詬病。有賣家戲稱,可以從Temu拿貨去亞馬遜上賣了。
限時(shí)全部包郵,Temu下載量飆升
在Google Play上,Temu的下載量已有1萬(wàn)多次,評(píng)分4.8。不少用戶給出五星好評(píng),稱便宜又好用。
——“在Temu的購(gòu)物體驗(yàn)太棒了?。?!這里都是正品,而且便宜,退款選擇也真的很方便。”
——“很棒的APP,這是亞洲電商巨頭PDD創(chuàng)建的。客戶服務(wù)響應(yīng)快速,免費(fèi)送貨,還有90天以上的免費(fèi)退貨?!?/span>
作為一個(gè)上線10天的購(gòu)物平臺(tái),這個(gè)數(shù)據(jù)十分可觀。從網(wǎng)站上看,首頁(yè)展示的大多數(shù)產(chǎn)品都已出單。
對(duì)比剛上線時(shí),Temu網(wǎng)頁(yè)版已經(jīng)修改了導(dǎo)航欄,突出Best Sellers(最暢銷商品)、New In(新品),將具體品類隱藏在“類目”按鈕下,重點(diǎn)內(nèi)容一目了然。
此外,Temu為用戶提供了三張30%的折扣券,沒(méi)有最低消費(fèi)要求,最高可減30美元。優(yōu)惠券在兩周內(nèi)有效,主要可用來(lái)購(gòu)買返校季商品、珠寶首飾、萬(wàn)圣節(jié)相關(guān)商品及3C電子產(chǎn)品等。
例如一款藍(lán)牙耳機(jī),劃線價(jià)為5.39美元,展示價(jià)格顯示為3.78美元,買家結(jié)算時(shí)使用一張折扣券就可以優(yōu)惠1.61美元,實(shí)際僅需支付3.78美元。
在Best Sellers中,一些表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品訂單已達(dá)一兩百單,一款萬(wàn)圣節(jié)幽靈胸針售出204件,另一款航天元素投影儀也賣出了173單。
但最近不少賣家觀望平臺(tái)情況時(shí),發(fā)現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)0.99美元的售價(jià),從3C產(chǎn)品到外套服裝不一而足,這讓大家對(duì)Temu上的價(jià)格內(nèi)卷感到擔(dān)憂。
一位賣家發(fā)現(xiàn),一款聯(lián)想藍(lán)牙音箱僅標(biāo)價(jià)0.99美元。而即使在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái),這款產(chǎn)品的定價(jià)也在40元人民幣左右,產(chǎn)品成本加上運(yùn)費(fèi),難以想象銷售利潤(rùn)從何而來(lái)。賣家們直呼:“這價(jià)格也太低了吧,要被卷死了”。
有人當(dāng)即表示要下單買上幾個(gè)“0.99”商品。還有賣家調(diào)侃,這么低的價(jià)格,完全可以從Temu上進(jìn)貨再拿到亞馬遜上賣。
一位賣家分析:0.99美元的價(jià)格是不是新客戶專享,而且限購(gòu)?如果不是這樣,只能說(shuō)平臺(tái)財(cái)力雄厚。果然,有賣家嘗試下單時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)0.99的產(chǎn)品有限購(gòu),一人只能買一個(gè)。
目前,上文這款音箱售價(jià)已上升到10.49美元,其他0.99產(chǎn)品價(jià)格也多有回升。這樣看來(lái),短期的0.99商品更像是一波策略性的“下單誘惑”。
為了吸引消費(fèi)者下單,Temu還調(diào)整了運(yùn)費(fèi)政策。起初,平臺(tái)規(guī)定用戶訂單滿49美元即免運(yùn)費(fèi),不足49美元的訂單運(yùn)費(fèi)為2.99美元。隨后其宣布,9月6日至10日期間,平臺(tái)對(duì)所有訂單都免除運(yùn)費(fèi)。如果延遲交付,買家可以獲得全額退款。
不過(guò)整體而言,已入駐的賣家中部分人感到失望。“作為已經(jīng)入駐的商家,只想說(shuō)‘根本沒(méi)意思’。平臺(tái)選款招商不看款式不看質(zhì)量,一味要求低價(jià)。”其中一位說(shuō)。
在招商階段,拼多多跨境平臺(tái)備受追捧,但其運(yùn)營(yíng)模式及商家定位明顯更適合工廠型賣家。平臺(tái)會(huì)不斷從供應(yīng)商中選取價(jià)格最優(yōu)者,本就是賺取銷售差價(jià)的貿(mào)易商,很難在Temu控制結(jié)算價(jià)格的情況下拿到較高的利潤(rùn)。了解清楚這些情況后,部分賣家被勸退。
打入美國(guó)市場(chǎng),拼多多面臨挑戰(zhàn)
有業(yè)內(nèi)賣家直言,Temu跟SHEIN的模式簡(jiǎn)直一模一樣。也有外媒報(bào)道稱Temu是SHEIN的模仿者。
事實(shí)上,從目前來(lái)看,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式還是其他方面,二者都存在較高的相似度,Temu的上線無(wú)疑是和SHEIN展開(kāi)正面的硬剛。
Temu從供應(yīng)商處拿貨,然后定價(jià)賣給消費(fèi)者,自己扮演零售商角色,通過(guò)采取這種策略,平臺(tái)能夠更好地管理供應(yīng)、物流、履行,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和客戶支持,類似于SHEIN。
此前也有知情人士介紹,Temu上線之前就在定向邀請(qǐng)SHEIN的供應(yīng)商入駐,且拼多多供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)也搬到SHEIN供應(yīng)商聚集地——廣州番禺。
也有相關(guān)消息稱,Temu項(xiàng)目在籌備階段就有針對(duì)性的接觸過(guò)SHEIN員工,多位SHEIN員工也都證實(shí)收到了拼多多海外項(xiàng)目遞來(lái)的橄欖枝,且拼多多給出了有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。其中,海外社交運(yùn)營(yíng)崗位的招聘月薪為20—30K,16薪,工作地為上海;運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位給出的月薪為20—40K,14薪,工作地正是番禺。
從多個(gè)方面來(lái)看,Temu都在試圖成為SHEIN。而且得益于拼多多在國(guó)內(nèi)累積的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),Temu提供的很多商品的價(jià)格都低于SHEIN。
Temu意為“Team Up,Price Down”,顯然其定位就是低價(jià),這和拼多多在國(guó)內(nèi)的打法如出一轍。只是憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì),拼多多在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)壯大,其在海外能否復(fù)制這種模式呢?
外媒的一些報(bào)道指出,拼多多打入美國(guó)市場(chǎng),還面臨著不小的挑戰(zhàn)。
首先,需要建立品牌聲譽(yù)。美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)大多會(huì)直接選擇亞馬遜,亞馬遜的品牌影響已經(jīng)深入人心,且該平臺(tái)擁有良好的購(gòu)買體驗(yàn),而Temu還未被大多數(shù)人認(rèn)識(shí),其在國(guó)外幾個(gè)社媒渠道的粉絲數(shù)量也很有限。
其次,Temu要培養(yǎng)客戶的信任和意識(shí)。目前Temu上的產(chǎn)品類型并不多,某些細(xì)分小類目?jī)H有一兩種產(chǎn)品可選,相比亞馬遜的海量產(chǎn)品,Temu產(chǎn)品豐富度不夠,消費(fèi)者便沒(méi)有從該平臺(tái)下單的意識(shí)。
最后,要提高物流配送時(shí)效。Temu的產(chǎn)品運(yùn)送到美國(guó)需要7-15個(gè)工作日,這可能比其他電商網(wǎng)站的交付時(shí)間更長(zhǎng)。Temu提到因?yàn)楫a(chǎn)品來(lái)自另一個(gè)國(guó)家或需要與其他類似尺寸的物品捆綁或包裝。這種等待時(shí)間,或許會(huì)大大降低部分人的消費(fèi)欲望。與亞馬遜通過(guò)其Prime訂閱服務(wù)提供的當(dāng)日或次日交付相比,Temu會(huì)受到較長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間的影響。
不過(guò),有知情人士透露,拼多多正在組建自己的物流專線,與拼多多深度綁定的極兔快遞今年8月與海航貨運(yùn)有限公司簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方約定將在全球范圍內(nèi)開(kāi)展航空物流合作。
而且隨著Temu供應(yīng)商數(shù)量增加,其網(wǎng)站產(chǎn)品的豐富度也會(huì)大大提高。重要的是,Temu的價(jià)格真的具有優(yōu)勢(shì),這會(huì)是其和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展,拼多多迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的電商公司之一,該公司成功的關(guān)鍵便是通過(guò)大幅折扣,來(lái)吸引低消費(fèi)群體。如今看來(lái),其在海外似乎還在延續(xù)國(guó)內(nèi)的模式,多個(gè)分析人士認(rèn)為,單靠這種模式肯定會(huì)遭遇水土不服。
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