本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:王美榮
引言 為減少欺詐行為,英國電商購物有新要求。
近日,英國為了減少電商平臺消費中存在的欺詐行為,推出了新的法規(guī)要求,最新要求為強(qiáng)客戶身份驗證 (以下簡稱SCA) 要求。外媒報道稱,這將改變消費者在網(wǎng)上購物時確認(rèn)身份的方式。
所謂的SCA將要求客戶在購買時通過以下三個“確認(rèn)方式”中的兩個來證明他們的身份,例如指紋或面部ID、密碼、以及他們購物使用工具如手機(jī)。
外媒報道稱,在實踐中,這可能意味著客戶被要求通過短信驗證進(jìn)行消費,收到密碼,然后提示他們在屏幕上輸入密碼。其他確認(rèn)方式還可能包括消費者自已的固定電話或手機(jī),或通過智能手機(jī)上的應(yīng)用程序接聽自動電話。
不過,也有一些類型的交易免于強(qiáng)客戶身份驗證,這就意味著消費者可能不必一直要求客戶完成額外的安全步驟。這些免于驗證的交易類型被視為欺詐活動“低風(fēng)險”的購買,如購買低成本商品或重復(fù)購買等。
其實,SCA要求早在2019年9月就已宣布,但全面實施是在今年。從外媒報道來看,一段時間以來,SCA規(guī)則已應(yīng)用于少量交易。
據(jù)了解,自今年年初以來,有關(guān)賣家和支付服務(wù)商已做好一定的準(zhǔn)備(所有交易都必須符合SCA),目前適用SCA要求的交易比例一直在穩(wěn)步上升。
據(jù)英國零售聯(lián)盟發(fā)布的消息稱,隨著越來越多的消費行為以數(shù)字方式進(jìn)行,希望 SCA 能夠幫助減少欺詐行為,并在網(wǎng)上購物時更好地保護(hù)消費者及其資金。
據(jù)了解,相關(guān)零售商已經(jīng)為本次提出的要求做好了準(zhǔn)備。他們已經(jīng)準(zhǔn)備好幾個月的系統(tǒng)來處理這些額外的安全檢查。
英國此次新法規(guī)的成功推出對賣家、服務(wù)商、平臺及銀行都產(chǎn)生了一定影響。國內(nèi)有關(guān)賣家在英國銷售商品的過程中,一定要注意是否符合相關(guān)規(guī)定。
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