受全球疫情影響，勞動力成本上升，海運費飆漲……2021年跨境電商業可謂是跌宕起伏，賣家盈利難，跨境電商平臺的處境也并不簡單。有的平臺憑借自身雄厚的實力微有盈利，有的電商平臺卻營收狂跌，虧損擴大。

Wish營收狂跌，虧損擴大

移動跨境電商平臺Wish公布了截至2021年12月31日的第四季度財報和年度財報。

財報顯示，2021年第四季度，Wish營收為2.89億美元，與去年同期的7.94億美元營收相比，下降了64%。核心市場收入為1.39億美元，Product Boost收入為2800萬美元，物流收入為1.22億美元，分別同比下降了74%，55%和40%。整體營收大幅下滑！

營收的下滑也帶來了虧損的進一步擴大。2021年第四季度，Wish凈虧損達到了5800萬美元，與去年同期相比，增長高達90%。EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）調整后的虧損為2300萬美元，同比增長81%。

從全年來看，Wish營收為20.85億美元，同比下降18%，核心市場收入為11.77億美元，同比下降36%。對比第四季度，Wish全年營收的下降幅度相對“緩和”。全年凈虧損3.61億美元，EBITDA調整后的虧損為1.99億美元。

同時，Wish公司的現金流也不容樂觀。2021年第四季度，Wish經營活動產生的現金流為負4900萬美元，而2020財年第四季度為負2400萬美元；自由現金流為負5000萬美元，而2020財年第四季度為負2500萬美元。

各項業務數據的下滑表明，Wish面臨的前景并不樂觀。

Wish首席執行官Vijay Talwar表示：“我們的財務健康和Wish的未來增長取決于用戶體驗的改善，商戶關系的加深以及組織效率的提高。當我們鞏固這三個基礎支柱后，Wish會進入新的增長時代。”

裁員退租，Wish斷臂求生？

除了財報，Wish還公布了該公司的重組計劃，并表示此次重組是為了重新調整公司的運營重點，以支持可持續的長期增長，更好地調整資源并提高運營效率。據Wish方面預計，整個重組計劃將在2022財年末完成。

其重組計劃包括：將公司員工人數減少約15%（約190個職位）；退出各種設施租賃；減少和調整供應商支出。

同時，由于裁減員工，Wish要一次性支付300萬美元的員工遣散費和其他人員的裁減費用。加上退出某些公司設施租賃的費用以及租賃資產，財產和設備的相關非現金減值，Wish最高要支付2100萬美元。公司預計相關的遣散費將在2022年第二季度末發生。據Wish預估，重組計劃每年能為公司節約3200-3700萬美元的運營成本。

對此，Vijay Talwar表示，“作為戰略轉型的一部分，我們做出了減少勞動力的艱難決定。我們還在進行其他成本削減以調整業務規模，這些舉措對于Wish的長期成功和可持續性發展至關重要。”

作為曾經的行業頂流，除了業績的下滑，Wish的關注度也在不斷減小。這些現狀表明，Wish的確需要一場改革和調整。從Wish近期的動向來看，其內部確實在進行一系列的改革，包括一次性退出79個國家和地區的市場，將賣家注冊制改為邀請制，以及推出Wish Clips等新功能。然而，這些改變究竟能起到多大的作用，能否帶領Wish走出泥潭，也需要時間去驗證。

除了Wish之外，韓國知名電商平臺Coupang第四季度的凈虧損也進一步擴大。

Coupang第四季度凈虧損擴大

據Coupang財報數據顯示，在截至12月31日的第四季度內，其營業虧損增至3.966億美元，一年前虧損為1.309億美元。當季凈虧損為4.05億美元，2020年第四季度凈虧損為8300萬美元。

Coupang調整后的EBITDA虧損為2.85億美元，2020年第四季度為8200萬美元。第四季度凈虧損和調整后的EBITDA包括大約1.3億美元的增量成本。

據Coupang報告稱，第四季度虧損主要是因為該公司面臨著日益激烈的競爭，其在基礎設施和服務方面進行了大量的投資。受韓國疫情影響，在線訂購產品的食物的消費者人數增多，為了應對這種在線購物激增的情況并于當地的電子商務競爭對手競爭，Coupang去年在配送中心的建設上花費了超過1萬億韓元。

除了在基礎設施和服務方面的大量投資外，該公司還表示，由于疫情相關的管控和隔離措施，其在第四季度還面臨著勞動力等成本上升的壓力。

雖然Coupang有虧損，但是其在2021年的業績也是相當不錯的。Coupang財報中提到，其活躍客戶同比增長21%，連續第16個季度超過了20%的同比增長。截至2021年底，付費WOW會員已接近900萬客戶。

同時，自2010年以來，每個年度客戶群的支出增長了約30%或更多。Coupang在2021年還增加了1500萬平方英尺的基礎設施，超過了前兩年增加的基礎設施的總和。

Coupang創始人兼首席執行官Bom Kim表示，Coupang的收入幾乎是兩年前的三倍，即使在這種規模下，每個年度群體的支出在2021年也增長了大約30%或更多，這表明Coupang仍遠未充分發揮潛力。

Coupang首席財務官Gaurav Anand提到，2022年第一季度Coupang的毛利率有望提高250多個基點，并有望達到自疫情來的最高水平。第一季度到目前為止，Coupang收入增長保持在30%的水平，收入增長勢頭依舊強勢。

而據Coupang方面表示，從2022年第一季度開始，其將實施新的財務報告結構，將包括兩個報告部分：

產品商務：這包括Coupang的核心產品（零售和市場），Rocket Fresh，Coupang 的生鮮雜貨產品，以及與這些產品相關的廣告產品。

增長計劃：這包括Coupang較新的產品和服務，包括Coupang Eats，Coupang Play，國際和金融科技計劃。

同時，Coupang還公布了其2022年全年財務指導：

調整后EBITDA損失總額少于4 億美元；

產品商務部門調整后EBITDA到2022年第四季度實現盈利，而2021年第四季度調整后EBITDA利潤率為2.6% 。

作為提高收入努力的一部分，Coupang正計劃將新會員的Wow訂閱月費提高到4,990韓元。該公司表示，截至去年年底，它擁有大約900萬付費Wow會員。Coupang分析師Park Sang-joon表示，如果將會員費上漲幅度擴大到500萬會員，它可能會為Coupang銷售額和利潤貢獻約1250億韓元。不過，此舉還不足以幫助Coupang扭虧為盈。