本文來自:億恩網原創
作者:曾雪凝
引言 法國消費者使用在線銷售平臺已經不是時尚,而是已經植根于他們的消費習慣當中。
電子商務在法國近幾年得到了快速增長,特別是在疫情的催化下,更是越來越受到法國消費者的喜愛。
相比于傳統電商,第三方賣家像亞馬遜、Cdiscount、FNAC-Darty這樣的在線銷售平臺,增長更加明顯,是傳統電商的兩倍。
根據軟件出版商Mirakl的調查,法國消費者使用在線銷售平臺已經不是時尚,而是已經植根于他們的消費習慣當中。
調查顯示,有35%的法國消費者網購是通過第三方銷售平臺購買。并且由于疫情,在過去的一年中使用人數更是增加了不少。10個互聯網用戶當中,有9個人打算保持在第三方平臺購物的習慣。有35%的受訪者表示,在2019年他們“僅在”或者“頻繁”在第三方平臺上進行在線購物,這一比例在2020年更加上升至43%。
對于第三方銷售平臺受歡迎的主要原因,63%的法國人認為它是最方便的在線購物方式,64%的人更加愿意使用有第三方賣家入駐的電商網站。
另一方面,誘人的價格、高效的交貨速度以及更普遍的產品種類,都是吸引法國消費者在第三方銷售憑條購物的原因。57%的受訪者表示,如果交貨速度快,他們就更有可能從第三方賣家那里購買相同的產品,所以像Amazon Prime的快速配送服務就讓他們感到很滿意。
但是在第三方平臺購物也還是存在一定的風險,所以法國人在購買前也會先保持“警惕”。61%人在購買前會先觀看店鋪或者是商品的評價,再決定是否要在這里購買。并且,57%的法國消費者表示他們都愿意花時間研究優質的產品。
由此可見,法國消費者注重市場和平臺的多樣性和服務的質量。他們依賴網購,但同時也懂得如何預防網購的風險。所以第三方賣家在法國擁有很大的發展機會,同時也要注意提高產品和服務的質量,盡量保持商品和店鋪評價的好評。以提高消費者的好感度,也提高回購率。
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