本文來自:億恩網原創
作者:余曉瑩
引言 近日,Shopify印度發布了《2021年印度節日購物展望報告》。
排燈節是印度最重要的年度節日之一,也是該國最大的購物節。隨著排燈節的到來,為了了解當前印度人的消費習慣,Shopify印度于9月15日至10月20日期間進行了相關調查,并發布了《2021年印度節日購物展望報告》。
該報告披露了幾大消費趨勢。購物渠道方面,網購熱潮仍將持續。雖然傳統的節日購物是一種線下零售活動,但是為遏止疫情蔓延的限制措施迫使大多數零售活動轉向線上,許多消費者也習慣并且領略到網購的好處。因此,在今年印度取消大部分限制措施之后,仍有76.9%的消費者表示將在這個節日里進行網購。
消費者對在線零售商的信心增強,還削弱了以往節日季提前購物的趨勢。最后一刻的折扣優惠以及在線零售商提供的快速交付,大大提升了網購消費者在旺季期間的消費信心。根據該報告,三分之二的印度購物者在進行本次調查時尚未開始節日購物。這和疫情前的傳統行為形成鮮明對比,以往的節日購物會提前近一個月全面展開。
除了關注折扣優惠之外,印度消費者還偏愛小型零售商。近58%的受訪者表示,他們更愿意在今年的節日期間支持小型在線企業并從中購物。這和通常在節日期間購買高端品牌形成鮮明對比。至于為什么會發生轉變,受訪者表示是因為較小的零售商會提供一系列物有所值的選擇以及個性化體驗。
還有一點需要注意的是,印度消費者現在傾向于選擇具有高功能和實用價值的禮物。作為傳統節日禮品的貴金屬首飾在今年節日季的熱度大大降低。除此之外,節日糖果或干果也開始“失寵”。家居裝飾品和家具在今年的節日購物清單中名列前茅,超過50%的受訪者表示更喜歡在此類別下購買禮物。另外,電子設備將占據消費者送禮預算的大頭,接近42%的受訪者表示將購買這一品類。
最后,Shopify還有一個新發現,就是印度小城市成為主要的電子購物增長中心。印度全國范圍內的手機普及率增長、品牌轉向D2C模式、加強最后一公里的交付和客戶友好的退貨政策等多種因素,都有助于使中小城市和小城鎮消費者選擇在線購物。報告顯示,53.5%來自這些地區的千禧一代消費者表現出對在線購物的強烈偏好。
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