10月25日，為保證即將到來的天貓雙11，跨境商家能有確定性的物流時效，更好實現(xiàn)“國貨出海”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)對外宣布雙11期間的多項舉措，包括超300架次包機(jī)運力、海外七大分撥中心啟動、智能合單覆蓋50國、“晚必賠”服務(wù)及優(yōu)選倉履約全托管服務(wù)等，商家不僅會感受到全年物流費用的持續(xù)下調(diào)，更會感受到全球包裹網(wǎng)絡(luò)讓國貨出海物流時效加速，并提升對海外消費者體驗。

更多包機(jī)飛全球，晚必賠上線、合單覆蓋50國 

雙11期間，菜鳥將用超過300架次包機(jī)，助力中國跨境商家實現(xiàn)“國貨出海”，載貨能力預(yù)計將超過3萬噸，以增長迅速的南美地區(qū)為例，包機(jī)已從去年雙11前的一周3班增加到近期的每周7班，預(yù)計雙11期間還將有大幅增長。

為確保包裹妥投時效，進(jìn)一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)為跨境商家提供“晚必賠”保障，即海外消費者購買帶有官方倉發(fā)標(biāo)簽的X日達(dá)訂單時，能夠看到包裹預(yù)計的送達(dá)時間，如果未能在顯示時間內(nèi)送達(dá)，海外消費者能夠獲得相應(yīng)體驗賠付。

國內(nèi)倉發(fā)業(yè)務(wù)持續(xù)升級。菜鳥優(yōu)選倉上線了履約全托管服務(wù)，能夠支持出口電商物流的備貨入庫、質(zhì)檢、貼碼、組裝、換箱等操作，更能夠?qū)崿F(xiàn)訂單自動流轉(zhuǎn)、物流快速履約和客服自動承接等服務(wù)，省去了商家自建倉的時間和成本，能更專注產(chǎn)品設(shè)計和海外營銷。  

“從最初的保稅倉到現(xiàn)在的優(yōu)選倉、官方海外倉，商家只需把貨交給平臺倉庫，后續(xù)的發(fā)貨、清關(guān)、履約全部由菜鳥聯(lián)合速賣通來完成，這為我們提供了更低成本、更高效率的跨境物流解決方案。”出海品牌企業(yè)安克創(chuàng)新速賣通負(fù)責(zé)人臧洋表示，目前Anker在速賣通平臺的跨境訂單基本都是通過菜鳥優(yōu)選倉發(fā)出，幾乎不再需要占用自建倉資源。

長沙賽康進(jìn)出口貿(mào)易有限公司速賣通運營主管 Cofoe 表示，“優(yōu)選倉給我們帶來了很多幫助，其中最大的幫助是，店鋪的上網(wǎng)率從90%提高到了99%；物流時效的提升，減少了物流的糾紛，增加了商家和客戶間互動，商品評價數(shù)量增長快速，優(yōu)選倉的活動也提升了新品、潛爆品的曝光。”

此前完成建設(shè)的華東集運倉和智能合單也將在本次雙11中發(fā)會巨大作用。智能合單將在今年雙11覆蓋全球50個國家，通過規(guī)模效應(yīng)升級跨境包裹的物流時效，助力更多海外消費者“買得多，到得快”。

新加坡的淘寶APP也進(jìn)行了升級，菜鳥在倉庫整合階段為消費者提供了更智能的判斷能力，可以評估包裹的尺寸，重量和產(chǎn)品類型等信息，以確定運輸成本，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，分析歷史購物習(xí)慣，自動推薦最佳物流方案。消費者可以根據(jù)其包裹的及時性，成本和大小靈活地在運輸模式之間切換。在倉庫合并所有包裹進(jìn)行清關(guān)和出口之前，消費者可以對比空運和海運費用及其相應(yīng)的運輸時效，享有更透明的物流服務(wù)。

七大海外分撥中心上線，跨境包裹更快抵達(dá)消費者

雙11前，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)位于比利時列日、西班牙馬德里、法國巴黎、德國不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達(dá)佩斯、俄羅斯莫斯科的七個分撥中心都將正式啟用。

以法國分撥中心為例，中心位于巴黎，占地面積近2萬平方米，中心采用全自動化分揀模式及專業(yè)分揀設(shè)備，同時也使用自研智能分撥系統(tǒng)。預(yù)計分揀降本達(dá)到50%以上，能夠日均處理跨境小包超20萬件，跨境大包約3萬件。

目前西班牙、法國、德國和意大利四個分撥中心合計分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。而針對大型跨境包裹進(jìn)行配置，峰值處理能力達(dá)到了每小時3000件。

菜鳥俄羅斯分撥中心位于莫斯科，占地面積近2萬平方米，中心采用全自動化分揀模式及專業(yè)分揀設(shè)備，同時也使用自研智能分撥系統(tǒng)。目前分布中心完成第一期投產(chǎn)，每天能夠處理15萬跨境包裹，完全投產(chǎn)后能夠每天能處理30萬跨境包裹，大促期間日峰值處理能力達(dá)到近50萬。除分撥中心外，菜鳥在俄羅斯建設(shè)首公里、干線運輸及區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)等，分撥中心上線后，菜鳥在當(dāng)?shù)氐恼w基建網(wǎng)絡(luò)已初步形成。

此外，菜鳥全球物流樞紐比利時列日eHub也將在雙11期間正式啟用，eHub將引入智能貨站、智能分撥中心系統(tǒng)和其他自動化設(shè)備，極大提升中歐間電商包裹倉儲、分撥效率。

以各國分撥中心為核心，通過卡班、落地配及自提柜自提點，菜鳥能在當(dāng)?shù)貥?gòu)建了一張跨境包裹高效運輸?shù)呐伤途W(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化了跨境包裹從中國到消費者手中的全鏈路。

全球物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)建設(shè)，進(jìn)一步提升購物體驗

根據(jù)列日機(jī)場的最新數(shù)據(jù)，今年從中國進(jìn)口的物資，在3月15日到4月7日期間增長了40%。比利時列日機(jī)場新聞發(fā)言人克里斯蒂安·德里庫之前接受采訪時提到，“2017年，我們機(jī)場處理的電商包裹是30萬個，現(xiàn)在已經(jīng)增長到5.48億個。”

數(shù)字化的全球物流網(wǎng)絡(luò)，是跨境電商可以實現(xiàn)快速履約的關(guān)鍵。

以銷往東歐的跨境包裹為例，包裹將完成攬收并集中運往鄭州等機(jī)場，再飛抵布達(dá)佩斯，進(jìn)入分撥中心完成分揀，通過菜鳥的歐洲卡班運往至周邊國家，完成最后一公里的配送。而布達(dá)佩斯分撥中心上線后，配合此前菜鳥開通直航貨機(jī)航線及數(shù)字化通關(guān)系統(tǒng)，將進(jìn)一步縮短物流時效，提升運作效率，當(dāng)?shù)睾桨嗦涞氐角尻P(guān)倉庫，完成倉庫日常操作的時效提升19%，雙11期間該段時效將提升31%。

目前菜鳥的歐洲卡班網(wǎng)絡(luò)已覆蓋30多個國家，擁有80+車/天的運輸能力，雙11期間的整體發(fā)車規(guī)模將近3000輛。

近日，菜鳥波蘭履約中心也正式上線。履約中心位于羅茲，靠近華沙地區(qū)，整體占地面積超過1萬平方米，擁有海外倉和分撥中心兩大功能，目前海外倉已正式啟用，分撥中心預(yù)計將在明年3月正式啟用。波蘭海外倉規(guī)劃產(chǎn)能日均1萬單，雙11前預(yù)計能夠達(dá)到日均6000單。主要備貨品類包括，電子產(chǎn)品，母嬰用品，摩配產(chǎn)品。

僅歐洲地區(qū)，菜鳥就有超過10萬平米的出口海外倉，包括比利時、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家，能覆蓋歐盟24國和英國全境，官方倉所在國3日達(dá)，泛歐7日達(dá)，每日能處理10萬訂單。

同時，菜鳥也在海外廣泛布置自提柜和自提點，為消費者提供可選擇的自提服務(wù)，提升購物體驗并減少最后一公里的碳排放。雙11前，菜鳥預(yù)計在海外部署近5000組自建自提柜，為海外消費者提供無接觸式的取件模式，此外也將聯(lián)合合作伙伴提供自提柜及自提點取貨服務(wù)。

“依托于菜鳥全球物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和資源整合能力，我們與各國合作伙伴打造一站式、全鏈路的物流體系閉環(huán)，加速當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施聯(lián)通，推動“一帶一路”倡議的落地，持續(xù)助力出口貿(mào)易和物流發(fā)展。我們希望進(jìn)一步發(fā)揮菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，助力更多國貨出海，提供更好的服務(wù)，特別是在雙11期間，讓商家和海外消費者都能夠感受到跨境物流的提速。” 菜鳥總裁助理、出口物流事業(yè)部總經(jīng)理熊偉告訴記者，目前菜鳥國內(nèi)分撥中心峰值處理能力已經(jīng)超過1000萬單，跨境包裹網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋全國200多個城市，并已在全國重要城市建立了50多個攬收倉。

2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均跨境包裹量超過500萬件，繼續(xù)位居全球前四，其中“5美元10日達(dá)”物流產(chǎn)品，已覆蓋西班牙、法國、荷蘭、比利時、英國、德國、葡萄牙等歐洲國家，預(yù)計今年將覆蓋全球20個國家，讓更多商家能用一杯咖啡錢送全球。