本文來自:億恩網原創
作者:余曉瑩
引言 eBay要嚴抓物流追蹤環節了。
近期,eBay澳大利亞宣布,對于服務指標評估率高的賣家,開始采取暫時凍結資金措施。(服務指標指的是買家提出“商品與描述不符”退貨請求和“商品未收到”請求的交易百分比數據。)
eBay將從交易層面評估是否采取暫時凍結資金措施。
如果買家選擇追蹤服務,并且賣家已經上傳有效的追蹤信息,在這種情況之下,在eBay系統檢測到物流承運商的首次掃描信息之后,eBay會將這些被暫時凍結的資金發放給賣家。
若買家選擇了追蹤服務,但是賣家并未上傳有效的追蹤信息,eBay在預計送達日期過后3天,將凍結資金發放給賣家。
需要注意的是,這個措施只適用于賣家在物品刊登中注明提供追蹤服務的交易。如果賣家上傳有效的追蹤信息,eBay會更快將暫時凍結的資金發放給賣家。
若賣家使用無追蹤物流服務運送物品,eBay建議在物品刊登中注明這一點,因為這次的暫時凍結資金措施不適用于這些交易。
eBay在公告中指出,該暫時凍結資金措施不適用于這些交易:買家選擇本地自提服務的物品、買家選擇在線購買+門店自提服務的物品、運送服務為澳大利亞郵政國內普通信件無人追蹤的物品。
除了物流追蹤這個因素之外,eBay表示還有很多原因會導致賣家的資金暫時被凍結。
新的或不常出現的賣家可能會遇到長達21天賬戶被凍結的情況。eBay表示此舉是為了讓賣家在平臺上建立穩固的銷售歷史。
其次,先前受限制的賣家在暫停解除后的30天內的交易金額也有可能被保留。
另外,高價商品或不尋常的銷售模式也可能會導致資金被凍結長達30天,直到eBay確認賣家的訂單沒有任何問題。
這些事項賣家要好好留意了,免得到時賬戶真的被凍結,影響后續資金運轉。
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