根據英國國家統計局(ONS)的最新數據，3月份英國零售額躍升9.2%，比去年英國宣布封鎖的第一個月即2020年4月的零售額高出43%。

雖然過去一年在線零售商被譽為疫情的最大贏家，銷售額同比增長56%，但4月份在線零售支出首次出現大幅下降，這表明在線銷售熱潮可能很快就會消退。

Hargreaves Lansdown的高級分析師Susannah Streeter說:“由于消費者在實體店而非虛擬商店消費的新鮮感，與2020年2月流感大流行前的水平相比，總的零售銷售額和購買的質量都上升了10%，明顯顯示出被壓抑的需求。”

人們在線虛擬購物籃添加的商品減少，導致4月份在線消費下降5.6%。網上消費比例從3月份的34%降至30%。“因為線下真實購物取代了舒適地坐在沙發上瀏覽數字商店的趨勢。”

安永(EY)的另一項數據顯示，在線零售也出現了類似的下降趨勢，但表明消費者現在對這兩種媒介的需求都將增加。

安永英國的零售領袖西爾維婭·林登解釋說:“實體店的重新開張導致了在線銷售的相應下降。但除了最初對重返商店的興奮之外，消費者還會繼續在實體店和網上購物，對所獲得的服務的要求也會越來越高。”

ParcelHero的消費者研究主管金克斯(David Jinks)說，盡管這對商業街來說是期待已久的勝利，但零售商不應該過于依賴店內支出的復蘇。

他說:“毫無疑問，英國疫苗接種運動的成功大大增加了公眾的信心。然而，任何僅僅依靠高街客流量增加的零售商都必須意識到，不可能擊倒在線購物。成功的商店必須將電子商務作為整合銷售策略的關鍵部分。與一年前的2020年4月相比，英國人的在線銷售額仍然增長了31.9%，當時英國人剛剛開始大規模轉向網絡。”

ParcelHero自己的獨立研究顯示，46%的消費者不打算像疫情爆發前那樣在商店里花那么多錢。這得到了英國國家統計局(ONS) 4月份數據的支持。