近日，拉美零售巨頭Falabella發布了第一季度的在線銷售數據，與2020年同期相比增長了142％，達到8.05億美元，其中Marketplace業務的銷售額為1.86億美元。

事實上，對家居裝飾類產品的強勁需求使Sodimac的地區收入增長了28％，而電子商務與去年同期相比增長了201％，銷售額為156美元百萬。

調查數據顯示，該公司在2021年3月底的過去12個月中實現持續增長。在此期間，該公司注冊的在線銷售額（GMV）為3758美元，其中8.54億美元對應于Marketplace。

另一方面，Falabella繼續加快其物流戰略的執行。在本季度，該地區共發送了超過600萬個訂單，是去年同期的三倍。同樣，服務質量水平也取得了顯著改善。在智利，3月間，其零售商的產品訂單中有60％是在不到48小時內發送的。

Falabella總經理表示，在此期間，由于采用了新技術和更大的創新，能夠更集中精力及時響應客戶，在服務質量水平上取得了顯著改善。

此外，該公司繼續深化其財務數字化戰略。在此期間，CMR 100％數字化的開放速度加快了，在智利，秘魯和哥倫比亞達到了超過145,000張卡。在智利，3月份的數字營業額超過了去年的實體和數字營業總額。

同時，該集團的數字錢包和自己的支付處理平臺Fpay在第一季度處理了5.85億美元，增長了71％。此外，截至2021年3月，CMR Puntos忠誠度計劃已在該地區吸引了1,140萬客戶，比去年3月增長了85％。

“在今年的頭幾個月中，我們在falabella.com的整合下實現了所有零售和市場業務的整合。這是一個已經在進行的過程，其中涉及到非常廣泛的轉變，需要遷移到使用內部和外部技術解決方案開發的單個平臺。此外，我們看到了去年實施的效率計劃的好處，該計劃正在鞏固我們業務的營業利潤率的提高，” Bottazzini補充道。

該公司報告的EBITDA為4.88億美元，較上年同期增長67％，這歸因于智利零售業務的增長，這歸因于實體店的重新開放；以及該國銀行業務的更大貢獻。

Bottazini得出結論：“除取得成果外，我們還開始看到我們的增長平臺如何發展，市場開始蓬勃發展以及我們的支付和物流平臺越來越受歡迎。”