據(jù)SparkToro創(chuàng)始人Rand Fishkin近日發(fā)布的一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)顯示，在2020年1月至12月之間，有近65%的谷歌搜索是在沒有點(diǎn)擊其他任何網(wǎng)站鏈接的情況下結(jié)束的，也就是說“零點(diǎn)擊”搜索的占比已經(jīng)達(dá)到了近65%，而據(jù)另一家研究公司數(shù)據(jù)，2019年6月這一占比為50%。

SparkToro的這項(xiàng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果以2020年內(nèi)SimilarWeb從世界各地的移動終端、平板電腦以及PC設(shè)備收集到的5.1萬億次谷歌搜索信息為依據(jù)。Fishkin在他的分析中說，盡管數(shù)據(jù)采樣方法的不同可能會影響最終的數(shù)據(jù)結(jié)論，但谷歌“零點(diǎn)擊”搜索量正在增加的趨勢是依然存在的。

從下圖可以看出，“零點(diǎn)擊”搜索量占比為64.82%，也就是近2/3的谷歌搜索量；其次是自然搜索點(diǎn)擊率為33.59%；付費(fèi)搜索點(diǎn)擊率為1.59%↓

Fishkin指出，“零點(diǎn)擊”搜索的百分比還因設(shè)備而異。下圖是包括大型平板電腦，筆記本電腦和臺式電腦在內(nèi)的非移動終端谷歌搜索結(jié)果↓

在非移動設(shè)備上，自然搜索的點(diǎn)擊率是50.75％，付費(fèi)搜索的點(diǎn)擊率是2.78％，“零點(diǎn)擊”搜索的占比是46.48％。

從移動終端的結(jié)果來看，自然搜索的點(diǎn)擊率為21.99%，付費(fèi)搜索的點(diǎn)擊率為0.79％，“零點(diǎn)擊”搜索的占比為77.22％，相比非移動端還要高得多↓

這一現(xiàn)象的出現(xiàn)肯定與谷歌的“自我完善”分不開。

據(jù)悉，為了幫助用戶盡快地獲取所需的信息，谷歌公司在2018年進(jìn)行了3200次“優(yōu)化”，不僅在搜索結(jié)果頁顯示了可能包含特別相關(guān)信息的網(wǎng)站，還突出顯示了包括“摘要”“知識圖”之類的功能，直接幫助用戶總結(jié)了所需的信息。而且其實(shí)自2016年以來，谷歌這種“零點(diǎn)擊”搜索的趨勢便一直在穩(wěn)步增長。

而疫情或許會導(dǎo)致人們在線搜索量的增加，從而催生了更多的“零點(diǎn)擊”搜索。

如下圖所示，在2019年出現(xiàn)下滑之后，人們的整體搜索量在2020年有所增長；而且由于疫情危機(jī)緩和之后人們外出次數(shù)增加，對移動設(shè)備的使用頻次回升，因此零點(diǎn)擊搜索量的總體比例也在上升↓

“零點(diǎn)擊”搜索意味著用戶可以直接在搜索結(jié)果列表頁上解決查詢需求，這樣一來，谷歌就可以通過展示廣告或自己的產(chǎn)品從中牟利，而其他網(wǎng)站卻沒有這一特權(quán)。因此隨著零點(diǎn)擊搜索比例的增加，其他網(wǎng)站便有可能失去流量，特別是對于極度依賴站外引流的獨(dú)立站商家來說有著較為深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。

但是賣家并不是沒有辦法化解這一不利趨勢，forbes網(wǎng)站就指出了3個(gè)可行的“打擊”零點(diǎn)擊搜索的辦法：

1.將用戶引導(dǎo)至賣家可控的環(huán)境中

這些環(huán)境包括應(yīng)用程序、電子郵件和在線社媒社區(qū)，屆時(shí)賣家便可以“打入”消費(fèi)者內(nèi)部，找到可以隨時(shí)隨地吸引顧客的辦法。

盡管發(fā)布實(shí)時(shí)消息以及運(yùn)營移動程序需要強(qiáng)大的技術(shù)和內(nèi)容作支撐，但消費(fèi)者經(jīng)常缺乏時(shí)間和注意力，他們對無趣或無用的內(nèi)容往往不屑一顧，因此即使工作量很大，未來的回報(bào)將值得這樣的投入。

2.提前成為用戶的“條件反射”目的地

這樣的目標(biāo)網(wǎng)站必然將以重復(fù)訪問率高、直接點(diǎn)擊量高和品牌搜索次數(shù)多為顯著特點(diǎn)。

賣家可以通過在其他渠道進(jìn)行廣告宣傳來引導(dǎo)用戶訪問網(wǎng)站，并教育目標(biāo)群體搜索特定的品牌字詞直達(dá)品牌網(wǎng)站。

3.建立可信賴的品牌

這里的建立品牌不是指要成為像蘋果那樣的大牌，更重要的是要贏得消費(fèi)者的信任，與顧客建立良好的關(guān)系。與此同時(shí)，在谷歌和Facebook等社媒平臺和新聞網(wǎng)站上投放廣告是提高品牌知名度的可行辦法。