研究顯示，在新型的購物方式中，直播購物和AR最引人注目。56%的受訪者在去年都嘗試過直播購物，88%的人表示在接下來將增加他們直播購物的次數(shù)。

直播購物可以通過社交媒體、網(wǎng)站或其他應用程序為消費者提供實時的反饋，更好地展示產(chǎn)品功能。近一半（48%）受訪者說，他們?nèi)ツ曛辈ベ徫锏闹С鲇兴黾?，其中奢侈品、汽車配件、運動器材和旅游配件等品類最受歡迎。

AR方面，83%的受訪者覺得利用AR和品牌賣家互動非常有趣。在國內(nèi)，AR在零售市場的應用已經(jīng)非常廣泛，消費者可以在通過AR試口紅顏色、試鞋子、試衣服，甚至試試哪個發(fā)型適合自己。不過沙特的AR發(fā)展仍有進步空間，84%的受訪者表示當?shù)氐腁R技術(shù)需要加大努力。

除此之外，研究還發(fā)現(xiàn)沙特消費者在疫情封鎖期間大量使用社交媒體，目的是尋找新的品牌和線上商店。數(shù)據(jù)顯示，使用Instagram的消費者多數(shù)是尋找食品飲料（47%）和時尚類（48%），而使用Facebook的則是尋找游戲（39%）。

一些大品牌也窺探到這一趨勢，加大了在社交媒體上的支出。例如，雀巢中東在齋月期間創(chuàng)建了一個信息機器人，使人們在雀巢官網(wǎng)瀏覽的時間比其他活動期長2.9倍。由于大型商店在封鎖期間繼續(xù)營業(yè)，中小企業(yè)遭到?jīng)_擊。因此，當?shù)刂行∑髽I(yè)也開始使用社交媒體來提高品牌知名度和銷售額。

Facebook中東地區(qū)總經(jīng)理拉梅茲·謝哈迪（Ramez Shehadi）表示：“人們?yōu)榱藢で蠓奖?，會繼續(xù)嘗試不同的功能和服務。但對于營銷人員來說，無論是直播購物還是AR等，其最終目的都是增加銷量，而不是單純?yōu)榱擞鲜袌鋈ナ褂谩?/strong>”