近年來，印尼地區(qū)線上購(gòu)物人數(shù)不斷增多，電子商務(wù)受到越來越多印尼居民的青睞。

全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司Visa進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，自“新常態(tài)”時(shí)代以來，印尼消費(fèi)者的購(gòu)物行為和習(xí)慣發(fā)生了重大變化。行為和習(xí)慣之所以發(fā)生改變，這與電子商務(wù)迅猛發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系，也可以說，電子商務(wù)推動(dòng)了這一趨勢(shì)的發(fā)展。

調(diào)查顯示，有二分之一的印尼消費(fèi)者認(rèn)為線上購(gòu)物比線下實(shí)體店購(gòu)物更加安全，也更加便宜。電子商務(wù)為消費(fèi)者提供了眾多便利，疫情之下，消費(fèi)者足不出戶便能輕松購(gòu)物。

據(jù)悉，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)認(rèn)為最具吸引力的是免費(fèi)送貨服務(wù)，其次是優(yōu)惠券、支付便捷性、賣家回應(yīng)速度和評(píng)論。

印尼Visa董事總經(jīng)理總裁董事Riko Abdurrahman表示：“受疫情影響，消費(fèi)者開始嘗試使用不同的方式進(jìn)行購(gòu)物，其中線上購(gòu)物是首選。”

他說：“我們的研究表明，在這段艱難的時(shí)期，電子商務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)站能夠滿足消費(fèi)者的基本需求，減少接觸。在此期間，交易過程是否安全是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。”

此外，調(diào)查顯示，本地品牌在印尼地區(qū)的知名度增加，被更多消費(fèi)者所熟知。有68%的印尼消費(fèi)者認(rèn)為，本地產(chǎn)品的價(jià)格更低，這是最具有吸引力的一點(diǎn)，其次，質(zhì)量和各種折扣也是影響消費(fèi)者下單的重要因素。

據(jù)了解，在過去六個(gè)月中，印尼地區(qū)網(wǎng)上搜索量和本地產(chǎn)品銷量最高的前三類分別是食品飲料、時(shí)尚配飾以及美容護(hù)膚品。

由于消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣不同，印尼消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也是有所不同的，但值得肯定的是，該地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)正在以肉眼可見的速度發(fā)展，未來可期。