本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:齊未來
引言 數(shù)字營銷持續(xù)發(fā)展,訴訟的風(fēng)險也隨之增加。賣家們在日常開展營銷的時候也要多加注意,盡量避免潛在的法律糾紛。
市場營銷專家Amos Struck分享了數(shù)字營銷可能涉及到的三大法律領(lǐng)域,賣家們要小心避雷!
1.知識產(chǎn)權(quán)
營銷人員有時會使用其他內(nèi)容創(chuàng)建者的版權(quán)財產(chǎn)來協(xié)助其廣告宣傳,例如照片、音樂、錄像等,但是并未經(jīng)過他人的許可。
比如說,有些營銷人員從Google搜索中獲取隨機圖像并將其用于自己的品牌宣傳中,但是Google上顯示的大多數(shù)圖像都不是免費使用的,在將其應(yīng)用到自己的作品之前,營銷人員需要獲得授權(quán)所有者的許可。
而且,修改他人的內(nèi)容并不會避免侵權(quán),未經(jīng)同意而擅自更改材料可能會導(dǎo)致更大的麻煩。
2.隱私法
如果您正在向您的訪客發(fā)送電子郵件和消息,您需要建立一個說明以下內(nèi)容的隱私政策:您正在收集什么信息;您將如何存儲、保護和利用特定信息;政策的生效日期;退出數(shù)據(jù)收集的說明......
全球大多數(shù)國家/地區(qū)都制定了隱私法律,監(jiān)管機構(gòu)也禁止發(fā)送垃圾郵件。因此,市場營銷人員在收集個人信息之前需要通知到消費者并獲得他們的同意。
3.消費者營銷
美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)禁止營銷商作出任何虛假聲明,以誤導(dǎo)消費者或影響其做出購買決定。營銷聲明應(yīng)以證據(jù)為依據(jù),不得遺漏任何有關(guān)產(chǎn)品功能的信息。
具有誤導(dǎo)性的營銷和廣告包括:關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)特征的虛假聲明、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或來源的虛假聲明、誤報價格、隱藏費用、遺漏重要信息......
另外,除了FTC,賣家也要多關(guān)注其他監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的政策,比如國家廣告審查委員會(NARB)和兒童廣告審查部門(CARU)等。
最后,除了避免侵犯他人權(quán)益之外,賣家們也要注意保護自己的數(shù)據(jù),以免其在互聯(lián)網(wǎng)上被濫用。
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