據(jù)悉，英國的在線銷售額在去年12月份飆升了52.2%，其中在線雜貨的增長十分亮眼。相反，嚴(yán)重的封鎖大大減少了英國實體店銷售，實體經(jīng)營一片慘淡。

研究機構(gòu)Springboard周一表示，上周前往英國商店、購物中心和其他商店的購物者數(shù)量較前一周下降了27.1％ 。顧客的大量流失導(dǎo)致實體店的零售支出下降了8.3%，百貨商店等主要依賴客流的零售商的銷售額下降了15.2%。

總體消費支出減少，在線雜貨卻猛漲

由于疫情封鎖周期長，英國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退局面，人們的收入也受到了一定程度的影響，總體消費支出相應(yīng)減少。根據(jù)巴克萊卡(barclays card)的最新數(shù)據(jù)，在疫情期間盡管英國的在線銷售增長驚人，但去年12月消費者總體支出比2019年下降2.3%，這是自去年6月以來的最大降幅。

雖然人們的消費支出受到了影響，但是在購買食品雜貨方面卻毫不手軟，食品雜貨成為了人們疫情期間的“新進(jìn)寵兒”，在線雜貨增長迅速。

據(jù)悉，英國消費者在圣誕節(jié)和新年的慶祝活動之前大量囤積食品，12月份的在線食品雜貨支出增長超88%，而實體店的雜貨支出也增長了14.7%。由此看來，食品雜貨市場異常火熱。

消費習(xí)慣和喜好的改變促使零售商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上

巴克萊信用卡消費產(chǎn)品主管拉希勒·艾哈邁德表示：“不斷變化的限制繼續(xù)對我們的消費習(xí)慣產(chǎn)生影響。”

由于歐洲疫情的持續(xù)惡化，在更加嚴(yán)厲的封鎖限制措施下，人們出行大量減少，更多的人選擇居家生活和工作，網(wǎng)上購物飆升。據(jù)悉，除了食品雜貨銷售額猛漲之外，其他品類的在線銷售額也出現(xiàn)了顯著增長，玩具和禮品店的在線銷售額增長了61.9%，時裝類的在線銷售額增長了34%，這一局面讓實體零售商們更加難以喘息。

雖然仍然有一部分人繼續(xù)支持他們當(dāng)?shù)?/span>的商店，但是這不足以改變實體零售商們慘淡的局面。面對日益改變的消費習(xí)慣和喜好，小型企業(yè)和零售商開始靈活經(jīng)營，從遛狗服務(wù)到每周訂餐服務(wù)，他們正在探索新的方式來接觸客戶群。目前，發(fā)展電子商務(wù)是他們唯一的出路。