根據PPRO的最新報告，到 2021年，東南亞地區的電子商務增長將達到5.5％。新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓和越南將成為東南亞的五大電商市場，這五大市場將引領東南亞東南亞電子商務熱潮的發展。

PPRO最近的新發現還包括自身的數據和市場研究，PPRO亞太地區副總裁兼合伙人主管Tristan Chiappini表示，近年來，新加坡的電子商務市場發展迅速，但到2020年，新加坡的消費者在前5大電子商務平臺中的在線交易額增加了51％，這五大平臺包括：Shopee，Lazada，Qoo10，Amazon和Ezbuy。

新加坡人過去通常是在實體店或更傳統的潮濕市場上購買雜貨，而COVID-19則引發了消費習慣的轉變，其中 70％的消費者選擇在網上購買食品和生活用品。

隨著新加坡政府加速采用無現金支付方式以激勵企業，例如補貼數字化轉型成本，線上消費的趨勢還將繼續下去。 

值得注意的是，印尼在市場增長的競爭中勝過對手，其中 55％的印尼消費者聲稱他們現在比以往任何時候都更享受在線購物。

增長的原因可能是印尼消費者在線購買了以前在商店購買的產品，包括藥品（21％）和化妝品（18％）。這標志著消費者購買習慣的轉變，這為希望在2021年進入這個不斷增長的市場的商人提供了很大的機會。

盡管大流行期間市場萎縮，但仍有63％的人對他們的未來感到樂觀。最近的消費習慣已反映出這一點，預計2020年第四季度零售支出將逐步增長。

為了促進這一支出，馬來西亞人采用了電子支付等數字支付方式。實際上， 與大流行前相比，現在有40％的消費者將電子錢包用于在線購物，甚至用于低價值購物。

“但是，要使商家真正獲得收益，他們必須對本地支付方式有深刻的了解，這對于轉換銷售至關重要。那些在本地化和全球擴張之間取得適當平衡的企業將是2021年電子商務競賽的真正贏家。”Chiappini補充道。