本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 某亞馬遜店鋪的產品列表長達100多頁,跟賣者趁國內賣家還在睡覺的時候就快速跟賣,又快速撤跟賣,看中的全都是大賣和品牌商的熱賣款。
各大賣的listing都被跟賣,但遠不止跟賣那么簡單……
某亞馬遜店鋪的產品列表長達100多頁,跟賣者趁國內賣家還在睡覺的時候就快速跟賣,又快速撤跟賣,看中的全都是大賣和品牌商的熱賣款,超過1000+listing中招,但跟賣的listing全都以0.13美元包郵定價。
難道現在惡意跟賣都那么猖狂了?事情并沒有那么簡單……
跟賣listing僅售價0.13美元,目的竟是上評
近日,某大賣向小編爆料,自己被跟賣了,跟賣者是以0.13美金定價,跟賣了1000+條listing,基本這些listing都是來自各大賣和品牌商。
有意思的是,該跟賣者的亞馬遜店鋪名字就是國內一家公司名稱,從企查查可知,該店鋪的公司主體位于華中地區,注冊資金超千萬。
小編發現,該跟賣公司以0.13美金包郵的價格,維持著出單不出貨的狀態,持續跟賣庭院類目前五十的某一產品,其產品列表有將近100頁,涵蓋了3C電子類、家居類、廚具類、玩具類和戶外用品類等熱賣listing,其中不少大賣的listing都被“看中”了。
低價跟賣也不是什么新奇事,有賣家表示,有一種惡意跟賣是無論listing售價多少錢,跟賣者以1美元的價格去跟賣,導致這個listing歷史售價是1美元,于是在做秒殺活動時,是按照歷史售價的8折來算,因此賣家利益會受損。
爆料賣家表示,這次的跟賣者有點“技術”,連跟賣軟件都趕跑不了,在向亞馬遜進行品牌投訴后,才把它趕跑。
除了爆料賣家,微博上有賣家也表示自己就被跟賣過,并花費了450元才讓服務商趕跑了它。
有賣家猜測,他們一系列的操作(包括不避嫌地將店鋪名字寫成公司名字),就是想在短時間內掃蕩一波撈錢。也有賣家猜測,這可能是趕跟賣服務商的操作。
究竟,這個跟賣公司葫蘆里賣的是什么藥?
爆料賣家根據多方消息判斷,該跟賣公司是通過低價跟售來給客戶定制VP和rating,其操作邏輯是,美國時間深夜低價跟賣,控制buybox,使用手中個人賬號購買跟賣產品的鏈接,獲取rating留評權限,快速上rating,然后快速取消跟賣。
簡單來說,他們的關鍵步驟是:跟賣→搶buybox→下單→留評→撤跟賣,所以,跟賣公司的主要目的是上評,而不是跟賣,所以這家公司極有可能是一家上評服務商。
爆料賣家表示,被跟賣的listing并沒有找任何服務商上評,幸好因為趕跟賣及時,暫時沒有損失。
綜上所述,簡單來說,被跟賣的賣家就像為他人做嫁衣一樣,自己訂單減少,還成就別人發財。
上評手段眼花繚亂,部分已違法
看完上文讓人眼花繚亂的上評手段,相信很多賣家在擔心自己的listingd的同時,都不禁一句:“這操作真是騷?!?/span>
事實上,一直以來,為了快速獲取評論,跨境電商圈各種黑科技不斷,各類上評的灰色手段也層出不窮,甚至觸犯了法律底線。
日前,就有賣家曝光了一種上評手段。據該賣家所說,因為亞馬遜付款只需要賬號和日期,所以有人通過非常途徑獲取別人的信用卡信息(賬號和日期),用類似小額免密支付的方式來測評。
盜刷信用卡是什么行為,相信小編不說,賣家們也懂。
為什么明知山有虎,偏向虎山行?這都是因為評論是影響賣家產品銷量最核心的指標。
相關調查顯示,75%的消費者非常依賴亞馬遜上的評論。在亞馬遜上賣貨,評論對賣家來說很重要,因為這關系到賣家績效和產品轉化率。
尤其是正面評論對亞馬遜賣家而言至關重要。特別是新品期,產品的第一條好評甚至最高可將銷售提高3.5倍。相關調查中,有75%的美國消費者表示,網上購物時他們會尋找具有最佳評分和評論的產品,特別是真實評論,這將直接關系到他們是否會下單形成購買。
操縱評論被警告,旺季封號兩行淚
因為評論的重要性,所以賣家都會千方百計獲取評論,特別是通過刷評的方式來獲取正面評論。但近年因虛假評論、假貨等頻頻遭到外界質疑,亞馬遜對操縱評論行為一直是持嚴厲打擊的態度。
尤其在每年旺季前,都會有一次大規模擼評,嚴重的不僅收到小紅旗,甚至還會被封號。
日前,就有賣家稱,他黑五前后連續2次收到亞馬遜發來的績效通知警告,原因是濫用商品評分、反饋和評論。
同樣收到姐夫“問候”的還有許多賣家:
“——今天起來,賬號被封了。
——我十三個店陸續有9個收到了。
——只刷過5個rating的安分守己的人,給我擼掉3個rating。
——收到三封警告信了,測評刷單都停了好幾個月了?!?/span>
那么賣家應該怎樣獲取評論才安全?無疑跟著姐夫走是最保險的。關于獲取評論,亞馬遜提供了以下4種辦法:
一、 亞馬遜的自動跟進系統 。在買家購買產品后10~15天,亞馬遜會按照一定比例向他們發送催評郵件。
二、 使用亞馬遜的索評功能Request a Review。賣家可以買家購買產品后的4-30天內點擊“Request a Review”按鈕發送索評郵件。
三、加入亞馬遜的Early Reviewer(早期評論人)計劃。賣家要加入這個該計劃,需要提交產品并同意相關條款。而且賣家要是通過這個計劃獲得了評論,需要向亞馬遜支付費用。
四、加入Amazon Vine計劃。 加入該計劃的賣家,向亞馬遜提交30個產品庫存,然后Vine計劃的評論員免費獲得產品并進行產品測試和撰寫評論。使用這一計劃是免費的,但有一個條件:產品進行了品牌備案,且評論數少于30條。
需要注意的是,通過這些方式只能提高留評率,而獲得的評論也并不完全是好評。但好評往往是和產品質量掛鉤的,只要賣家在產品質量方面做好了,相信好評的占比也會較高。
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