根據移動支付公司Affirm的最新調查結果，仍在為假期做準備的零售商可能已經失去了業務。Affirm對2000名美國人的假日購物習慣進行了調查，發現有一半的受訪者已經通過在線渠道以進行假日購物。

最近還有數據發現購物者在非折扣日進行的購物越來越多，黑色星期五和網絡星期一等大型促銷活動不再吸引大部分假日購物的流量。Affirm發現，十分之七的被調查者現在更有可能購買特價商品，而不是等待感恩節前后的折扣日。

專家們將消費者的這種轉變部分歸因于電子商務的日益普及，購物者越來越有可能考慮便利而不是節約。即使沒有在促銷期間的折扣，附加的付款工具，例如“立即購買，以后付款”或“分期付款”等，也可以使這些購買更具吸引力，并且使消費者能夠負擔得起。

付款方式的選擇降低了購物者對主要銷售日的依賴，并延長了假日購物時間，如果零售商迅速采取行動，他們也可以從中受益。如果零售商不想延長銷售期以吸引這些早期購物者，則Affirm建議使用付款解決方案來幫助客戶進一步擴展預算。38％的消費者說，如果他們可以隨著時間的推移付款，他們仍然會購買非折扣商品。

Affirm首席商務官Silvija Martincevic說：“隨著購物者開始購買他們想要或需要的東西，他們的假期變得特別，我們必須為他們提供支付解決方案，使他們能夠合理地進行支出和預算。我們希望為消費者提供一種更加透明和靈活的信用卡替代品，并兌現我們從不收取滯納金或隱性費用的承諾，到這個假期，將會有更多的消費者能夠為愛人購買禮物。”

盡管今年消費者的旅行支出可能會減少，有41％的消費者稱他們已經取消了假期旅行計劃，但購物習慣的改變對消費品（尤其是服裝）而言是個好兆頭。在這41％的人中，四分之三的消費者計劃將旅行資金用于購買禮物。與去年相比，今年將有27％的消費者計劃在服裝和配飾上花費更多。

盡管抱有這種樂觀態度，零售商仍應做好準備，讓客戶更清楚他們的消費方式，并采取行動以防止消費者放棄購買。在接受調查的人中，有43％的受訪者稱，結帳時的隱性收費是對預算的“最大打擊”。如果零售商能夠透明地告知消費者所有額外的費用，則可以避免消費者產生負面的購物體驗。