小編從外媒了解到，電子商務巨頭Coupang已成功成為韓國最受歡迎的在線零售商。

Coupang的優勢所在

韓國憑借著超高速的網絡速度，成為全球互聯網普及率和智能手機普及率最高的國家之一，一直以來都是電商公司的搶手市場。盡管市場競爭激烈，但短短十年間，電子商務巨頭Coupang已成功成為韓國最受歡迎的在線零售商。

Coupang 專注于便宜、快速交付和便利，因此不可避免地要與Amazon進行比較。Coupang的口號是：“沒有Coupang，我們該如何生活？” ,該公司致力于為消費者提供完美購物體驗并消除在線購物體驗中的痛點，這與亞馬遜關注“客戶至上”的主題不謀而合。Coupang表示其努力似乎正在奏效，因為一半以上的韓國人已經下載了Coupang的應用程序。

Coupang之所以能在韓國占據主導地位，有部分原因是其快速交付選擇的種類眾多，并通過自己的物流Rocket Delivery來運輸。消費者可以從數以百萬計的產品中進行選擇，從新鮮農產品到藥品應有盡有，而且其中的許多產品可以當日或隔夜交貨。

Coupang強大的物流網絡

Euromonitor International的數字消費者高級負責人Michelle Evans說：“物流的關鍵障礙一直是從離開倉庫到抵達客戶家門口花費的時間。為此，Coupang建立了一個很強大的網絡，來縮短交貨時間。” Coupang的創始人兼首席執行官Bom Kim早就意識到把控交付過程的重要性。該公司已投資數百萬美元建立自己的端到端的物流網絡，其中包括全國總面積超過2000萬平方英尺的200個倉庫、卡車及數千名送貨司機。

Coupang表示，有70％的韓國人住在距Coupang物流中心不到10分鐘的路程內，這讓最后一英里的配送實施起來更容易。韓國是世界上人口最稠密的國家之一，這也降低了物流配送的難度。 

去年，Coupang推出了Dawn Delivery，進一步提高了交貨速度，該公司承諾如果消費者在午夜之前下單，在第二天早上7點之前便可以在家門口收到包裹。這甚至比亞馬遜的次日送貨還要快。 

Coupang應對新冠肺炎疫情

近幾個月來，由于冠狀病毒的蔓延，Coupang面臨著許多問題。例如，由于消費者普遍的恐慌性購買，一月份Coupang在供應鏈，價格和物流能力中斷等方面遭受了一系列打擊。更有甚者，它在首爾附近的倉庫中爆發了冠狀病毒病例，加劇了人們對其未能采取適當安全措施的擔憂。

面對這些挑戰，Coupang迅速管理了大量訂單，不僅保持了服務水平，還在某些領域進一步完善服務。隨著訂單量激增，Coupang擴展了隔夜和當日交貨的范圍，以供應消耗品和新鮮食品等更多產品。該公司還在三月份開設了一個新的物流中心，從而提高了其履行訂單的能力。

Coupang成立于2010年，在短短10年間，已經迅速成長為韓國頂級的在線零售商。小編也了解到， Coupang已經開始在做準備，比如著手調整財稅結構，并計劃在2021年進行首次公開募股。