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為挽留回頭客,eBay上線“再次購買”功能

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:洪敏斯

2019-12-13 17:53

引言 eBay上線“再次購買”功能,買家如果看到“再次購買”這個按鈕,他們可以點擊這個按鈕,從同一個賣家那里快速購買相同的產(chǎn)品。

近期,eBay上線“再次購買”功能,賣家如果看到“再次購買”這個按鈕,他們可以點擊這個按鈕,從同一個賣家那里快速購買相同的產(chǎn)品。如果同一賣家沒有相同的商品,買家可以使用“購買相似商品”按鈕。

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有很多eBay買家會重復購買。有時是常規(guī)購買,有時只是買家對產(chǎn)品非常滿意,于是決定再買一些。現(xiàn)在,eBay上有了一個新的“再次購買”功能,讓這一切變得簡單起來——在每年的這個時候,人們可能會發(fā)現(xiàn)一些很棒的圣誕裝飾品,然后決定要更多或者是最完美的禮物,然后突然意識到他們可以送給另一個朋友同樣的禮物。

 

以前在eBay上進行重復購買并不容易,但現(xiàn)在只要在應用程序上查看你購買的物品,就會顯示eBay Buy Again按鈕,使你能夠從相同的賣家那里購買相同的產(chǎn)品。

 

對于賣家來說,eBay Buy Again按鈕的偉大之處在于它完全繞過了搜索,繞過了產(chǎn)品頁面,直接將買家?guī)У健拜斎霐?shù)量”流程,然后是評論頁面,完成購買。這就排除了任何其他賣家提供相同或類似的產(chǎn)品,并確保如果一個買家真的喜歡你的產(chǎn)品和服務,他們會直接從你這里購買。


方便買家回頭購買


eBay推出這項新的應用程序功能,是為了應對客戶頻繁地在網(wǎng)站所有類別中重復購買相同的商品。eBay的高級產(chǎn)品經(jīng)理Asheem Sinha表示:“對于買家來說,我們的目標是提供一個無縫的體驗,幫助他們發(fā)現(xiàn)需要重新購買的相關物品。這是重新吸引回頭客的另一個功能。

 

當然,也會有產(chǎn)品脫銷或拍賣的情況,在這種情況下,eBay Buy Again按鈕將被eBay Buy類似的按鈕取代。這將引導買家搜索由不同賣家銷售的相同產(chǎn)品、不同變體如不同顏色的相同產(chǎn)品或eBay上提供的類似產(chǎn)品的結果。

 

2020年,“再次購買”按鈕將出現(xiàn)在電腦桌面上。eBay還計劃通過“再次購買”Buy Again頁面測試專門的回購體驗,這將使買家更容易在一個地方找到他們想再次購買的物品。


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