本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 最近這段時間,部分亞馬遜賣家略顯焦躁,來自平臺的各種審查和認證讓一眾賣家崩潰,尤其是對產品安全要求的較高的歐戰站。目前已有部分賣家突遇亞馬遜的審查而導致產品被下架。
最近這段時間,部分亞馬遜賣家略顯焦躁,來自平臺的各種審查和認證讓一眾賣家崩潰,尤其是對產品安全要求較高的歐洲站。目前已有部分賣家突遇亞馬遜的審查而導致產品被下架。
40多萬庫存的產品被停售,賣家心態崩了!
小編在業內論壇看到有一位賣家稱,遇到了亞馬遜的產品符合性檢查,因檢查不符合導致listing被下架。
(知無不言論壇截圖)
根據賣家介紹,店鋪有一款賣了3年的產品,也是整個店鋪銷售最好的產品,突然就被停售了,根據收到亞馬遜的case郵件顯示,是因為不符合亞馬遜的產品符合性檢查。當時賣家收到郵件還比較淡定,因為工廠提交過的認證剛好符合這項檢查。畢竟售賣了那么久都沒有問題。
但是后來的情況似乎有點失控,提交認證后賣家在2天之后收到了回復,顯示產品警示標簽不符合,產品不會被上架,該case將關閉。
這個結果讓賣家的心態崩了!因為這款產品不僅是銷售最好的產品,而且亞馬遜倉庫還壓著貨,工廠還在生產,還有一批貨在海上飄著,壓貨的總貨值高達40多萬。這對很多中小賣家來說是個不小的數字。如今產品突然被亞馬遜下架,用賣家的話來說跟天塌了一樣!
歐洲站各種審查增多,賣家們慌得一批
無獨有偶,最近歐洲站賣家經常會遇到審核或提交相關認證問題。另外一位賣家表示遇到了類似的事情。具體情況是:店鋪有一款產品被告知不符合歐洲無線電設備標準,已經賣了兩年了,一千多個庫存直接變為defective狀態,提交的資料沒有通過,賣家被告知要歐盟制造商和進口商的簽署文件。
和以上兩位賣家一樣,近期有部分賣家都因產品不符合當地的標準而遇到相關審查。這類審查有一個共同的特點,都是賣了很久且出單不錯的產品,本來好好的卻突然出事了,讓提交所謂的更符合規定的認證。這類審核頻發,讓不少歐洲站賣家慌得一批!做了很久的listing都會出問題,難道做亞馬遜是靠運氣的嗎?
除了這類符合性審查,德國站賣家還被產品安全法困擾,據反饋已有部分德國站賣家收到亞馬遜的郵件,稱違反了德國的產品安全法,因此被要求下架產品。據了解,這次可能是德國海關抽查沒有遵守安全法的產品,亞馬遜只要接到投訴,就會對賣家產品做下架處理。
歐洲站各類審查認證頻發,究竟是哪個環節出了錯?小編估計是歐洲方面加強了部分產品的合規性要求和檢查吧,亞馬遜為了符合安全性規定,只能從嚴審賣家產品做起,相關品類的賣家要小心嘍,把產品的相關認證提前準備好。
面對嚴審,賣家切不可進行非常規操作
那么,在歐洲站嚴審頻發的情況下,遇到審核的賣家該怎么辦呢?上文提到的庫存40多萬的賣家想要翻新listing。這種方法是不可取的,也是被很多賣家用血淋淋的例子證實千萬不能做的。
有賣家表示現在翻新listing都是去送人頭,最近查的很嚴厲。搞不清楚到底在干嘛?自己翻新了一個,店鋪被亞馬遜封了,這個結局一點都不出人意料。
在今年5月25日前后,亞馬遜賬號大封殺在各賣家群、論壇乃至整個亞馬遜圈子掀起了一股巨浪。封號的具體原因,基本都是違反了亞馬遜提供的ASIN創建政策。大部分被封賬號都對listing進行了行了翻新,定制或者合并。后來很多賣家賬號都沒有申訴回來,徹底失去了一個賬號。
所以當賣家遇到審查,產品被下架的時候,想一些翻新的套路不可取,因為很可能會違反亞馬遜的政策,到時候失去的就不僅僅是一個listing,而是賣家賬號。
既然不能翻新listing,那么就要找到原因解決問題。就壓貨40多萬的賣家而言,究其產品被下架的原因就是遇到了亞馬遜的產品符合審查,想要產品重新恢復上架,不要想什么非常規操作,搞清楚這項檢查是首要問題。
產品符合性檢查什么鬼?如何做?
符合性審查就是需要賣家提供產品符合性聲明DOC(Declaration of conformity )。亞馬遜提示提供的證書或報告不能代替符合性聲明,根據賣家反饋,歐洲站經常被要求提供DOC。
為何要提供符合性聲明?因為電類產品如果不合格很容易造成火災,危及民眾生命和財產安全,而兒童玩具的不合格(含有害物質超標,玩具尖銳突起刮傷,兒童誤吞吃)就可能威脅到生命安全,之前亞馬遜上曾經發生過類似的案件!而EN標準也就是歐洲的安全測試標準!亞馬遜出于對安全的考慮,加強對帶電的電子電器/玩具產品管控,這些產品要求安全性的證明和符合性聲明DOC。
那么問題來了,亞馬遜賣家如何提供這項認證呢?DOC認證是產品符合性的自我聲明書,是CE認證的一種自我聲明模式,要辦理這項認證,賣家要確保你的產品符合羅列的標準,也就是要通過相應的檢測,才能簽發聲明,加貼CE標志在歐洲流通。賣家做好這項認證,再按要求提交給亞馬遜。
提醒賣家符合性聲明必須是英文的,包括制造商名稱、產品名稱、商標、型號、簽名、CE標志和模型符合DOC的圖片數量等。
關于EC Declaration of Conformity (符合性聲明)亞馬遜要求以下類目產品提供相應的認證:筆記本電池 EN(IEC) 62133或UL2054;手機更換電池 EN(IEC) 62133或UL2054;手機墻上充電器 EN(IEC或指令EU(LVD);手機車載充電器 指令EU(EMC);筆記本充電器和電源適配器 EN(IEC或指令EU(LVD)……
歐洲對產品的相關要求和安全法規是相當嚴格的,近期亞馬遜歐洲站嚴審頻發,賣家可能會遇到這樣那樣的審查,在遇到這種情況讓提交相關認證的時候,賣家最好認真與平臺溝通,并查找相關資料做好認證,千萬不可冒險觸犯平臺政策以求保全listing。
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