研究與分析機構Gartner日前公布2019全球供應鏈實力25強及供應鏈大師企業排行榜。Inditex、雀巢、寶潔、強生、歐萊雅等榜上有名，阿里巴巴作為唯一一家中國企業闖進榜單。

榜單旨在表彰企業過去十年來在供應鏈領域一以貫之的領導力。全球最大的日用消費品公司寶潔，供應鏈精細程度堪稱世界之最；Zara的母公司Inditex被視為快時尚供應鏈管理的教科書，一款產品在西班牙設計、到東京上架，只需兩個星期。Gartner表示，這份榜單體現了龍頭企業的先進實踐和能力，全世界的供應鏈領導者都可以學習、適用，進而與全球最好的公司競爭。

值得注意的是，上榜企業超八成與阿里巴巴合作密切，如寶潔、聯合利華、雀巢、星巴克、歐萊雅等。它們年營收均在百億美元以上，商品企劃、采購、生產、銷售及客戶管理網絡遍布全球。這意味著阿里巴巴在供應鏈領域的領導力，來源于幫助企業建設數字化供應鏈、提升營運效率的能力。

消費者服務個性化需要“千人千面”，企業服務的個性化則需要“千場千鏈”。Gartner分析，上榜的領先企業非常重視個性化，以數字手段捕捉客戶需求，將設計轉換為實物產品和包裝，并迅速將其交付給客戶。

資料顯示，阿里商業操作系統融通了包括云計算、智慧物流、供應鏈金融、營銷和銷售等數字化能力，幫助企業預測生產情況，靈活調配生產和供應資源，提供上下游的綜合金融支持，快速進行分銷及運輸，并利用消費者洞察反哺生產，形成“從工廠到消費者家門口”的解決方案。

在中國，一年365天，寶潔旗下各品牌數以千計的SKU，需適配無數種銷售組合、定制組合和營銷活動，從全國各地的倉庫發出。這道復雜的計算題通過寶潔與菜鳥、天貓合作的供應鏈新模型迎刃而解。

2018年天貓雙11，寶潔天貓旗艦店的訂單量達到日常的約200倍，包裹高度加起來相當于380座珠穆朗瑪峰。在菜鳥網絡大數據聯動預測、多級立體倉配網絡、一站式物流和定制化服務的幫助下，寶潔的第一批訂單出庫僅用了35分鐘，第一個包裹3小時即送達，天貓旗艦店雙11單量的預測準確性達92%。

“對于寶潔這么大體量的商家來說，預測相差一個百分點，人、貨、倉等資源準備上就相差一個量級。”菜鳥行業供應鏈總經理孫建說，協同合作的深度決定雙方成敗，“商家和物流合作伙伴要讓供應鏈更加透明，真正進入商業決策。”

工業巨頭施耐德電氣通過1688工業品品牌站，建立“1+N（一家旗艦店+N家授權專賣店模式）”的一站式全品類采購模式，幫助施耐德電氣的商品和解決方案擴大觸達面，尤其是中小企業客戶。對工業品來說，項目決策鏈越短，對供應鏈交貨期的要求也就越高，現貨庫存管理至關重要。在1688這樣的數字化平臺上，工業企業可以像消費品牌一樣，實現當日訂單當日發貨，提供有交易期保障的服務。