本文來自:億恩網原創
作者:楊旭峰
引言 近日,eBay發布公告:請賣家調整澳大利亞海外倉非合規刊登的設置。
賣家們,請務必于2019年5月24日之前做相應的調整,否則將有可能被移除產品。2019年開始,eBay就發布了好幾條關于海外倉的相關政策,相信有好多賣家都不太明白關于海外倉的調整,下面小編幫大家梳理一下吧!
eBay在2019年發布了三次關于海外倉的相關政策。第一次是在2019年3月1日,ebay公布了對英國和美國海外倉服務標準;第二次是在2019年4月17日,ebay對該政策進一步更新,以明確美國、澳大利亞海外倉的相關服務標準;第三次是2019年5月20日:eBay發布公告要求賣家及時調整澳大利亞海外倉非合規刊登的設置。
具體政策如下:
一、規范海外倉服務的承諾時效如下:
考核海外倉訂單的實際履行情況: 考核指標包括以下內容。
1、及時發貨率:攬收掃描在承諾發貨時間之內的交易占比
2、及時送達率:送達掃描在承諾到達總時長之內的交易占比
3、物流不良交易率:帶有「物品未收到」糾紛(Open INR)或物流服務低分(Low Ship Time DSR)的交易占比
二、及時發貨率
美國海外倉:不低于80%的攬收掃描在買家付款后1個工作日內
(另,eBay開始跟蹤各海外倉的及時發貨率并且審查“攬收掃描”的有效性。“攬收掃描”必須為當地郵局掃描包裹并確認攬收的時間。建議賣家使用可提供有效“攬收掃描”的物流服務商。)
三、及時送達率
1、美國海外倉:不低于80%的送達掃描在買家付款后6個工作日內
2、英國海外倉:不低于80%的送達掃描在買家付款后5個工作日內
3、澳大利亞海外倉:不低于80%的送達掃描在的送達掃描在買家付款后6或8個工作日內(發往悉尼,墨爾本,布里斯班,堪培拉和阿德萊德五大都市圈的貨品需于6個工作日內送達,其余地區于8個工作日內送達)
(在此提醒賣家務必選用提供“送達掃描”的物流服務以滿足政策要求。)
四、物流不良交易率的要求保持不變
1、美英德澳海外倉:不高于2.0%;
2、其他海外倉: 不高于2.5%
億恩網獲悉,2019年4月21日開始的交易將按照標準進行考核。首次評估日為2019年6月4日,被評估的交易窗口為2019年4月21日至2019年5月18日,澳大利亞的刊登未滿足此要求,需在2019年5月24日之前做相應的調整,否則刊登將可能被移除,eBay隨時檢查海外倉刊登的承諾時效,并下架非合規的刊登。
賣家們注意,為了避免eBay的檢查而導致自己的銷售受到影響,請賣家上架的新刊登必須確保設置的承諾時效符合規定。
此外eBay表示將另行通知美國海外倉非合規刊登修改截止時間,請賣家留意提醒通知,各位賣家趕緊自查一下運送時效,以免違規被下架!
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